Korduma kippuvad küsimused

Mis on Plaud?

Plaud on tehisintellektil põhinev diktofon koos kaasrakenduse ja veebiplatvormiga. See salvestab koosolekuid ja telefonikõnesid ühe nupuvajutusega, transkribeerib kõnet 112 keeles ning loob kohandatavate mallide põhjal automaatselt kokkuvõtteid, tegevusloendeid ja mõttekaarte. Iga seadmega tuleb kaasa tasuta Starter-plaan, mis sisaldab 300 transkribeerimisminutit kuus — alustamiseks pole tasulist tellimust vaja.

Millise mudeli peaksin valima — Plaud Note, Note Pro, NotePin või NotePin S?

• Plaud Note — ülikiire õhukese krediitkaardi formaadis seade, kaks MEMS-mikrofoni, käsitsi vahetamine koosoleku- ja telefonisalvestusrežiimi vahel. Toetab Bluetoothi (BLE 5.2) ja Wi-Fi ühendust failide edastamiseks.
• Plaud Note Pro — kõige arenenum mudel: AMOLED-ekraan, neli MEMS-mikrofoni koos AI beamforminguga, automaatne režiimivahetus ja hääle püüdmine kuni umbes 5 meetri kauguselt.
• Plaud NotePin / NotePin S — kõige väiksem ja kõige mugavamalt kantav valik, mida saab kanda nööpnõela, klambri, käevõru või kaelakeena. Kaks mürasummutusega MEMS-mikrofoni. Sobib hästi käed-vabad salvestamiseks. NotePin S on uuendatud versioon.

Plaud Note ja Plaud Note Pro toetavad nii kohapealseid koosolekuid kui ka telefonikõnesid. Kõik mudelid transkribeerivad 112 keeles ning ühilduvad iOS-i ja Androidiga.

Kas Plaud töötab nii kohapealsete koosolekute kui ka telefonikõnede jaoks?

Jah. Kõik Plaudi seadmed salvestavad nii ruumis toimuvad koosolekud kui ka telefonikõned. Plaud Note Pro vahetab režiime automaatselt, Plaud Note käsitsi. Nii võtavad mikrofonid heli optimaalselt üles, olenemata sellest, kas vestlus toimub silmast silma või telefoni teel.

Funktsioonid ja tehnilised andmed

Milliseid keeli Plaud transkribeerib?

Plaud transkribeerib 112 keeles, sealhulgas rootsi, norra, taani, soome ja inglise keeles — ning enamikus suuremates Euroopa ja maailma keeltes. Kokkuvõtteid saab tavaliselt luua teie valitud keeles, olenemata sellest, mis keeles koosolekul räägiti.

Kui kaua aku kestab?

• Plaud Note — kuni 30 tundi järjestikust salvestamist / 60 päeva ooterežiimi.
• Plaud Note Pro — kuni 30 tundi Enhanced-režiimis või 50 tundi Endurance Mode’is (väiksem ulatus).
• Plaud NotePin / NotePin S — kuni 20 tundi järjestikust salvestamist / 40 päeva ooterežiimi.

Mis on MEMS-mikrofoni tehnoloogia ja miks see on oluline?

MEMS (Micro-Electro-Mechanical Systems) on kvaliteetsed miniatuursed mikrofonid, mis pakuvad professionaalset heli väga kompaktses vormis. Mida rohkem mikrofone, seda parem suunalisus ja selgem kõne — see annab täpsema transkribeerimise. Plaud Note ja NotePin kasutavad kahte MEMS-mikrofoni. Plaud Note Pro kasutab nelja mikrofoni koos AI beamforminguga ja mürasummutusega ning suudab hääli üles võtta kuni umbes 5 meetri kauguselt.

Kui usaldusväärne on kõnelejate tuvastamine?

Plaud tuvastab erinevad kõnelejad enamikus olukordades usaldusväärselt, kuid — nagu kogu tänapäeva tehisintellekt — võib kiirete kõnelejate vahetumiste ajal mõnikord omistada lause valele inimesele. Vaadake oluliste koosolekute kokkuvõtted alati enne tegutsemist üle.

Nipp: nimetage lühidalt kõik osalejad salvestuse alguses või lõpus. See annab tehisintellektile konteksti ja parandab märgatavalt kõnelejate märgistamise täpsust.

Kuidas saan parima AI-kokkuvõtte?

Valige eesmärgiga sobiv mall — näiteks koosoleku protokoll, müügikõne või intervjuu — ja öelge kohe pärast koosolekut paar lauset selle kohta, kes osales ja mida arutati. Mõlemad sammud annavad tehisintellektile väärtuslikku konteksti ja parandavad märgatavalt kokkuvõtte kvaliteeti. Plaud pakub rakenduses laia valikut eelseadistatud malle.

Hinnad ja plaanid

Kas Plaudi kasutamiseks on vaja tellimust?

Ei. Iga seadmega tuleb kaasa tasuta Starter-plaan (300 transkribeerimisminutit kuus). Salvestamine on alati tasuta — plaanid määravad ainult selle, kui palju minuteid saate kuus tehisintellektiga transkribeerida. Saate igal ajal üle minna aadressil Plaud.ai.

Mis juhtub, kui transkribeerimisminutid otsa saavad?

Teie salvestised salvestatakse ja midagi ei lähe kaotsi. Failid ootavad lihtsalt seni, kuni minutid järgmise kuu alguses lähtestuvad või kuni lähete üle kõrgemale plaanile.

Mis vahe on isiklikul plaanil ja Plaud Teamil?

Isiklikud plaanid (Starter, Pro, Unlimited) on mõeldud üksikkasutajatele. Plaud Team on ettevõtetele mõeldud ärilahendus ning lisab:

• kesksed arveldused ning kasutaja- ja õiguste halduse
• seadmete halduse koos sunnitud väljalogimise ja kaugkustutusega töötaja lahkumisel
• auditilogid ja turvalise andmete jagamise meeskonnas
• EL-i andmesalvestuse kontrolli — valige oma piirkond (nt Euroopa)
• andmetöötluslepingu (DPA)

Andmed, privaatsus ja turvalisus

Kus minu salvestisi hoitakse ja kuidas neid kaitstakse?

Vaikimisi salvestatakse salvestised kohapeal teie seadmesse ja rakendusse. Heli saadetakse töötlemiseks ajutiselt pilve, kuid kustutatakse pilvest pärast seda, kui see on teie telefoni tagasi jõudnud — kui te ei lülita sisse Cloud Synci, mille korral andmeid säilitatakse pilves. EL-i/EMP kontode puhul, millel on Cloud Sync sisse lülitatud, ei salvestata andmeid kunagi väljapoole Euroopat. Kõik andmed on krüpteeritud ülekandel (TLS 1.2 või uuem) ja puhkeseisundis (AES-256). Plaud on sõltumatult sertifitseeritud standarditele ISO/IEC 27001:2022, SOC 2 Type II ja HIPAA.

Kas Plaud vastab GDPR-ile?

Jah. Plaud vastab täielikult GDPR-ile. EL-i/EMP kontode puhul salvestatakse andmed Euroopa Liidu piires (AWS Frankfurt) ega lahku Euroopast. Plaudil on sõltumatud sertifikaadid standarditele ISO/IEC 27001:2022 (infoturve), ISO/IEC 27701:2019 (privaatsus), SOC 2 Type II, HIPAA ja EN 18031. Korrapäraselt tehakse kolmandate osapoolte auditeid ja penetratsiooniteste. Aruanded ja sertifikaadid on saadaval Plaudi Trust Centeri kaudu allkirjastatud NDA alusel, mis on juurdepääsu eeltingimus.

Kas minu salvestisi kasutatakse AI treenimiseks?

Mitte vaikimisi. Plaud ei kasuta teie salvestisi ega transkriptsioone AI-mudelite treenimiseks, kui te ei ole seda oma konto seadetes selgesõnaliselt lubanud. See treenimisest hoidumise vaikeseade on lepinguliselt tagatud. OpenAI, Google ja Microsoft tegutsevad nullandmete säilitamise lepingute alusel ning ei säilita midagi pärast teie transkribeeringu või kokkuvõtte edastamist.

Milliseid AI-mudeleid Plaud kasutab?

Plaud kasutab GPT, Claude’i ja Gemini perekondade juhtivaid mudeleid OpenAI, Google’i ja Microsofti ettevõtte API-de kaudu. Transkribeerimiseks kasutab Plaud ka oma peenhäälestatud mudeleid. Kõik teenusepakkujad tegutsevad nullandmete säilitamise lepingute alusel.

Kas ma saan oma salvestisi kustutada? Mis juhtub, kui oma konto sulgen?

Jah — saate üksikuid salvestisi igal ajal rakenduses või veebis kustutada. Kui oma konto sulgete, kustutatakse või anonüümitakse kõik teie andmed vastavalt kehtivatele seadustele. Enne sulgemist saate oma andmed eksportida, sh helifailid, transkriptsioonid, märkmed ja mõttekaardid.

Kas ma saan Plaudi kasutada võrguühenduseta?

Jah. Kõigil Plaudi seadmetel saate heli salvestada võrguühenduseta. Transkribeerimine ja AI-funktsioonid vajavad internetiühendust, sest need töötavad pilves. Samuti on olemas täielikult kohalik režiim, kus heli ei laadita kunagi üles, neile, kes peavad kõik seadmes hoidma.

Õiguslik teave

Kas Rootsis on lubatud koosolekuid ja telefonikõnesid salvestada?

Rootsis on teil lubatud salvestada vestlust, milles ise osalete, isegi ilma teisi osapooli teavitamata. Vestluste salajane salvestamine, milles te ei osale, on ebaseaduslik (ebaseaduslik pealtkuulamine). Kui salvestised sisaldavad isikuandmeid, kohaldub ka GDPR. Soovitame läbipaistvust väga tugevalt — andke osalejatele alati teada, et neid salvestatakse. Kasutajana vastutate teie selle eest, et iga salvestuse jaoks oleks õiguslik alus.

Lugege rohkem salvestamisreeglite kohta Põhjamaades →

Kas kõigil koosolekul osalejatel peab olema oma Plaudi seade või litsents?

Ei. Ainult teil on vaja Plaudi seadet ja plaani.  Kasutajana vastutate teie selle eest, et salvestusel oleks õiguslik alus ja vajaduse korral ka nõusolek.

Kas andmetöötlusleping (DPA) on saadaval?

DPA on osa Plaud Teami ärikasutustingimustest. Üksik- ja isiklikud plaanid DPA-d ei sisalda — sellisel juhul tegutseb Plaud vastutava töötlejana. Ettevõtted, avaliku sektori organisatsioonid ja spetsialistid, kes töötlevad teiste isikuandmeid (nt advokaadid, personalimeeskonnad, tervishoiutöötajad), peaksid valima Plaud Teami, et tagada DPA olemasolu. Võtke meiega ühendust ja aitame teil leida õige lahenduse.

Ühilduvus ja seadistamine

Millised telefonid ja operatsioonisüsteemid on toetatud?

Plaudi rakendus on saadaval iOS 12.0 ja uuematele ning Android 7.0 ja uuematele versioonidele ning selle saab alla laadida App Store’ist või Google Playst. Samuti saate oma salvestistele ligi Plaud Webi kaudu igas brauseris ja Plaudi desktop-rakenduse kaudu.

Kuidas ma saan salvestisi oma arvutisse või veebi üle kanda?

• USB kaudu (ainult Plaud Note): lubage rakenduse seadetes „Access via USB“, ühendage seade oma arvutiga originaalkaabli abil ja kopeerige failid kaustadest NOTES või CALLS.
• Bluetoothi / Wi-Fi kaudu (Plaud Note Pro): avage Plaudi rakendus ja ühendage oma seade. Salvestised edastatakse automaatselt Bluetoothi kaudu. Suurte failide korral puudutage Fast Transferi viipa, et lülituda Wi-Fi-le ja laadida kiiremini üles.
• Pilve kaudu (kõik mudelid): lülitage rakenduses sisse Cloud Sync. Teie salvestised sünkroonitakse turvaliselt ning muutuvad kättesaadavaks Plaud Webis ja desktop-rakenduses kõigis teie seadmetes.

Mis on karbis kaasas?

• Plaud Note: seade, magnetümbris, magnetrõngas, omanäoline 4-kontaktiline laadimiskaabel, kiirjuhend.
• Plaud Note Pro: seade, magnetümbris, magnetrõngas, USB-C laadimiskaabel, kiirjuhend.
• Plaud NotePin: seade, magnetnõel, klamber, laadimisalus, USB-C kaabel, kiirjuhend.
• Plaud NotePin S: seade, magnetnõel, klamber, randmepael, kaelapael, laadimisalus, USB-C kaabel, kiirjuhend.

Seinapealset adapterit (5V/0.5A) ei ole kaasas ja see tuleb eraldi osta.

Kuidas oma Plaudi seadet laadida?

Kasutage kaasasolevat kaablit ja 5V/0.5A seinapealset adapterit (ei ole kaasas). Pange tähele, et Plaud Note kasutab omanäolist 4-kontaktilist kaablit — standardsed USB-C kaablid ei ühildu ja võivad seadet kahjustada. Kasutage alati originaalkaablit. Seinalaadija tagab kõige stabiilsema laadimise; arvuti USB-pordid töötavad, kuid neid ei soovitata.

Ettevõtetele ja organisatsioonidele

Mis on Plaud Team ja kas see sobib meie organisatsioonile?

Plaud Team on organisatsioonidele mõeldud plaan. Lisaks kõigele, mis on isiklikes plaanides, sisaldab see keskset arveldamist, kasutajate ja õiguste haldust (admini/liikme rollid), seadmete haldust koos sunnitud väljalogimise ja kaugkustutusega töötaja lahkumisel, auditilogisid, turvalist andmete jagamist meeskonnas, EL-i andmesalvestuse kontrolli ja kaasasolevat andmetöötluslepingut (DPA).

Ostmine ja kohaletoimetamine

Kust ma saan Plaudi osta Rootsis ja Põhjamaades?

Saate osta kõik Plaudi seadmed otse meie edasimüüjatelt või Plaud.se-st, mis on Põhjamaade ametlik turustaja. Saadame Rootsi laost ning Rootsis on kohaletoimetamine tasuta; EL-is ja Põhjamaades on saatekulud 9.99 EUR.

Kui kiiresti minu tellimus kohale jõuab ja kui palju saatmine maksab?

Saadame otse Rootsi laost, et tagada kiire kohaletoimetamine. Kohaletoimetamine võtab tavaliselt 1-3 tööpäeva.

Milliseid makseviise saan kasutada?

Saate maksta Swishi (Rootsi), Visa, MasterCardi, American Expressi ja Apple Payga.

Milline garantii Plaudiga kaasneb?

Pakume 1-aastast garantiid ostukuupäevast, mis vastab Euroopa seadusjärgsetele tarbijakaitsenõuetele.

Viimati üle vaadatud: juuni 2026. Seda KKK-d vaadatakse üle kord kvartalis. Ei leidnud vastust? Võtke meiega ühendust.