Ofte stilte spørsmål

Hva er Plaud?

Plaud er en AI-drevet stemmeopptaker med en tilhørende app og nettplattform. Den tar opp møter og telefonsamtaler med ett knappetrykk, transkriberer tale på 112 språk og genererer automatisk sammendrag, handlingslister og tankekart basert på tilpassbare maler. Hver enhet leveres med gratis Starter-abonnement, som inkluderer 300 transkripsjonsminutter per måned — du trenger ikke et betalt abonnement for å komme i gang.

Hvilken modell bør jeg velge — Plaud Note, Note Pro, NotePin eller NotePin S?

• Plaud Note — ultratynt kortformat, to MEMS-mikrofoner, manuell veksling mellom møte- og telefonopptaksmodus. Støtter Bluetooth (BLE 5.2) og Wi-Fi for filoverføring.
• Plaud Note Pro — den mest avanserte modellen: AMOLED-skjerm, fire MEMS-mikrofoner med AI-beamforming, automatisk modusveksling og talefangst opptil omtrent 5 meter.
• Plaud NotePin / NotePin S — det minste og mest bærbare alternativet, som bæres som pin, klips, armbånd eller halskjede. To MEMS-mikrofoner med støyreduksjon. Ideell for opptak uten bruk av hendene. NotePin S er den oppdaterte versjonen.

Plaud Note og Plaud Note Pro støtter både fysiske møter og telefonsamtaler. Alle modellene transkriberer på 112 språk og er kompatible med iOS og Android.

Fungerer Plaud både for fysiske møter og telefonsamtaler?

Ja. Alle Plaud-enheter tar opp både møter i rommet og telefonsamtaler. Plaud Note Pro veksler automatisk mellom modusene, mens Plaud Note veksler manuelt. Dette sikrer at mikrofonene fanger opp lyden optimalt, uansett om samtalen skjer ansikt til ansikt eller over telefon.

Funksjoner og spesifikasjoner

Hvilke språk transkriberer Plaud?

Plaud transkriberer på 112 språk, inkludert svensk, norsk, dansk, finsk og engelsk — samt de fleste store europeiske og globale språkene. Sammendrag kan vanligvis genereres på et språk du selv velger, uavhengig av hvilket språk som ble brukt i møtet.

Hvor lenge varer batteriet?

• Plaud Note — opptil 30 timer kontinuerlig opptak / 60 dagers standby.
• Plaud Note Pro — opptil 30 timer i Enhanced-modus eller 50 timer i Endurance Mode (redusert rekkevidde).
• Plaud NotePin / NotePin S — opptil 20 timer kontinuerlig opptak / 40 dagers standby.

Hva er MEMS-mikrofonteknologi, og hvorfor betyr det noe?

MEMS (Micro-Electro-Mechanical Systems) er små mikrofoner av høy kvalitet som leverer profesjonell lyd i et svært kompakt format. Flere mikrofoner gir bedre retningsstyring og tydeligere tale — som igjen gir mer presise transkripsjoner. Plaud Note og NotePin bruker to MEMS-mikrofoner. Plaud Note Pro bruker fire, med AI-beamforming og støyreduksjon som kan fange opp stemmer opptil omtrent 5 meter unna.

Hvor pålitelig er taleridentifisering?

Plaud identifiserer ulike talere pålitelig i de fleste situasjoner, men — som all AI i dag — kan den av og til tilskrive en setning til feil person ved raske talerbytter. Gå alltid gjennom sammendrag av viktige møter før du handler på dem.

Tips: Nevn kort alle deltakerne i starten eller slutten av et opptak. Det gir AI-en kontekst og forbedrer merkbart nøyaktigheten i talermerking.

Hvordan får jeg det beste AI-sammendraget?

Velg en mal som passer formålet ditt — for eksempel møtereferat, salgssamtale eller intervju — og si noen setninger rett etter møtet om hvem som deltok og hva som ble diskutert. Begge deler gir AI-en verdifull kontekst og forbedrer kvaliteten på sammendraget betydelig. Plaud tilbyr et bredt utvalg ferdiglagde maler i appen.

Priser og abonnementer

Trenger jeg et abonnement for å bruke Plaud?

Nei. Alle enheter inkluderer det gratis Starter-abonnementet (300 transkripsjonsminutter per måned). Opptak er alltid gratis — abonnementene styrer bare hvor mange minutter du kan transkribere med AI per måned. Du kan oppgradere når som helst på Plaud.ai.

Hva skjer hvis jeg går tom for transkripsjonsminutter?

Opptakene dine lagres, og ingenting går tapt. Filene venter ganske enkelt til minuttene nullstilles ved starten av neste måned, eller til du oppgraderer til et høyere abonnement.

Hva er forskjellen mellom et personlig abonnement og Plaud Team?

Personlige abonnementer (Starter, Pro, Unlimited) er for enkeltbrukere. Plaud Team er bedriftsløsningen for organisasjoner og legger til:

• Sentral fakturering og bruker-/rettighetsadministrasjon
• Enhetsadministrasjon med tvungen utlogging og fjernsletting ved avgang
• Revisjonslogger og sikker deling av data i teamet
• Kontroll over datalagring i EU — velg regionen din (f.eks. Europa)
• Databehandleravtale (DPA)

Data, personvern og sikkerhet

Hvor lagres opptakene mine, og hvordan beskyttes de?

Som standard lagres opptakene lokalt på enheten din og i appen. Lyden overføres midlertidig til skyen for behandling, men slettes fra skyen når den er sendt tilbake til telefonen din — med mindre du aktiverer Cloud Sync, i så fall blir dataene liggende i skyen. For EU/EEA-kontoer med Cloud Sync aktivert lagres data aldri utenfor Europa. Alle data krypteres under overføring (TLS 1.2 eller nyere) og i ro (AES-256). Plaud er uavhengig sertifisert etter ISO/IEC 27001:2022, SOC 2 Type II og HIPAA.

Overholder Plaud GDPR?

Ja. Plaud er fullt ut i samsvar med GDPR. For EU/EEA-kontoer lagres data innenfor EU (AWS Frankfurt) og forlater ikke Europa. Plaud har uavhengige sertifiseringer for ISO/IEC 27001:2022 (informasjonssikkerhet), ISO/IEC 27701:2019 (personvern), SOC 2 Type II, HIPAA og EN 18031. Det gjennomføres jevnlige tredjepartsrevisjoner og penetrasjonstester. Rapporter og sertifikater er tilgjengelige via Plauds Trust Center under en signert NDA som krav for tilgang.

Brukes opptakene mine til å trene AI?

Ikke som standard. Plaud bruker ikke opptakene eller transkripsjonene dine til å trene AI-modeller, med mindre du aktivt velger dette i kontoinnstillingene dine. Denne standardinnstillingen uten trening er kontraktsfestet. OpenAI, Google og Microsoft opererer under avtaler om null datalagring og beholder ingenting etter at transkripsjonen eller sammendraget er levert.

Hvilke AI-modeller bruker Plaud?

Plaud bruker ledende modeller fra GPT-, Claude- og Gemini-familiene via bedrifts-API-er fra OpenAI, Google og Microsoft. For transkripsjon bruker Plaud også egne finjusterte modeller. Alle leverandørene opererer under avtaler om null datalagring.

Kan jeg slette opptakene mine? Hva skjer hvis jeg avslutter kontoen min?

Ja — du kan slette enkeltopptak når som helst i appen eller på nettet. Hvis du avslutter kontoen din, slettes eller anonymiseres alle dataene dine i samsvar med gjeldende lover. Før du avslutter, kan du eksportere dataene dine, inkludert lydfiler, transkripsjoner, notater og tankekart.

Kan jeg bruke Plaud uten nett?

Ja. Du kan ta opp lyd uten nett på alle Plaud-enheter. Transkripsjon og AI-funksjoner krever internettforbindelse, siden de kjører i skyen. Det finnes også en helt lokal modus der lyd aldri lastes opp, for brukere som trenger å beholde alt på enheten.

Juridisk

Er det lov å ta opp møter og telefonsamtaler i Sverige?

I Sverige har du lov til å ta opp en samtale du selv deltar i, selv uten å informere de andre partene. Det er ulovlig å hemmelig ta opp samtaler du ikke selv er en del av (ulovlig avlytting). Når opptak inneholder personopplysninger, gjelder også GDPR. Vi anbefaler på det sterkeste å være åpen — la alltid deltakerne vite at de blir tatt opp. Du som bruker er ansvarlig for å sikre at det finnes et rettslig grunnlag for hvert opptak.

Les mer om opptaksregler i Norden →

Trenger alle møtedeltakere sin egen Plaud-enhet eller lisens?

Nei. Det er bare du som trenger en Plaud-enhet og et abonnement.  Du som bruker er ansvarlig for å sikre at det finnes et rettslig grunnlag og, der det kreves, samtykke til opptaket.

Finnes det en databehandleravtale (DPA)?

En DPA er inkludert som en del av Plaud Team Commercial Terms of Service. Individuelle og personlige abonnementer inkluderer ikke en DPA — i så fall opptrer Plaud som behandlingsansvarlig. Bedrifter, offentlige organisasjoner og fagpersoner som håndterer andres personopplysninger (for eksempel advokater, HR-team og helsearbeidere) bør velge Plaud Team for å sikre at det finnes en DPA. Kontakt oss, så hjelper vi deg med å finne riktig oppsett.

Kompatibilitet og oppsett

Hvilke telefoner og operativsystemer støttes?

Plaud-appen er tilgjengelig for iOS 12.0 og nyere og Android 7.0 og nyere, og kan lastes ned fra App Store eller Google Play. Du kan også få tilgang til opptakene dine via Plaud Web i hvilken som helst nettleser og gjennom Plaud desktop-appen.

Hvordan overfører jeg opptak til datamaskinen eller nettet?

• Via USB (kun Plaud Note): Aktiver «Tilgang via USB» i appinnstillingene, koble enheten til datamaskinen med den originale kabelen, og kopier filer fra NOTES- eller CALLS-mappene.
• Via Bluetooth / Wi-Fi (Plaud Note Pro): Åpne Plaud-appen og koble til enheten. Opptak overføres automatisk via Bluetooth. For store filer trykker du på hurtigoverføringsmeldingen for å bytte til Wi-Fi og få en raskere opplasting.
• Via skyen (alle modeller): Aktiver Cloud Sync i appen. Opptakene dine synkroniseres sikkert og blir tilgjengelige i Plaud Web og i desktop-appen på tvers av alle enhetene dine.

Hva er i esken?

• Plaud Note: enhet, magnetisk etui, magnetring, proprietær 4-pinners ladekabel, hurtigstartguide.
• Plaud Note Pro: enhet, magnetisk etui, magnetring, USB-C-ladekabel, hurtigstartguide.
• Plaud NotePin: enhet, magnetisk pin, klips, ladeplate, USB-C-kabel, hurtigstartguide.
• Plaud NotePin S: enhet, magnetisk pin, klips, armbånd, snor, ladeplate, USB-C-kabel, hurtigstartguide.

En strømadapter til vegg (5V/0,5A) er ikke inkludert og må kjøpes separat.

Hvordan lader jeg Plaud-enheten min?

Bruk den medfølgende kabelen og en 5V/0,5A strømadapter til vegg (ikke inkludert). Merk at Plaud Note bruker en proprietær 4-pinners kabel — standard USB-C-kabler er ikke kompatible og kan skade enheten. Bruk alltid den originale kabelen. En vegglader gir den mest stabile ladingen; USB-porter på datamaskin vil fungere, men anbefales ikke.

For bedrifter og organisasjoner

Hva er Plaud Team, og passer det for organisasjonen vår?

Plaud Team er abonnementet for organisasjoner. I tillegg til alt som inngår i de individuelle abonnementene, inkluderer det sentral fakturering, bruker- og rettighetsstyring (administrator-/medlemsroller), enhetsadministrasjon med tvungen utlogging og fjernsletting ved avgang, revisjonslogger, sikker deling av data i teamet, kontroll over datalagring i EU og en inkludert databehandleravtale (DPA).

Kjøp og levering

Hvor kan jeg kjøpe Plaud i Sverige og Norden?

Du kan kjøpe alle Plaud-enheter direkte fra våre forhandlere eller fra Plaud.se, den offisielle distributøren for Norden. Vi sender fra vårt lager i Sverige, med gratis levering innen Sverige, og i EU- og nordiske land koster frakten 9,99 EUR.

Hvor raskt blir bestillingen levert, og hva koster frakten?

Vi sender direkte fra lageret vårt i Sverige for rask levering. Levering tar normalt 1–3 virkedager.

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke?

Du kan betale med Swish (Sverige), Visa, Mastercard, American Express og Apple Pay.

Hvilken garanti følger med Plaud?

Vi tilbyr 1 år fra kjøpsdato, i tråd med europeisk lovfestet forbrukervern.

Sist gjennomgått: juni 2026. Denne FAQ-en gjennomgås kvartalsvis. Finner du ikke svaret ditt? Kontakt oss.