Usein kysytyt kysymykset

Mikä on Plaud?

Plaud on tekoälypohjainen äänitallennin, johon kuuluu kumppanisovellus ja verkkopalvelu. Se tallentaa kokoukset ja puhelut yhdellä painalluksella, litteroi puhetta 112 kielellä ja luo mukautettaviin mallipohjiin perustuvat yhteenvedot, toimenpidelistat ja ajatuskartat automaattisesti. Kaikkien laitteiden mukana tulee ilmainen Starter-tili, johon sisältyy 300 litterointiminuuttia kuukaudessa — aloittamiseen ei tarvita maksullista tilausta.

Minkä mallin valitsen — Plaud Note, Note Pro, NotePin vai NotePin S?

• Plaud Note — erittäin ohut, luottokortin kokoinen, kaksi MEMS-mikrofonia, kokous- ja puhelutallennustilan vaihto manuaalisesti. Tukee Bluetoothia (BLE 5.2) ja Wi-Fiä tiedostojen siirtoon.
• Plaud Note Pro — kehittynein malli: AMOLED-näyttö, neljä MEMS-mikrofonia ja tekoälyyn perustuva keilanmuodostus, automaattinen tilanvaihto ja äänen poiminta noin 5 metrin etäisyydeltä.
• Plaud NotePin / NotePin S — pienin ja helpoimmin mukana kulkeva vaihtoehto, jota voi käyttää nastana, klipsinä, rannekkeena tai kaulakoruna. Kaksi MEMS-mikrofonia ja melunvaimennus. Sopii erinomaisesti handsfree-tallennukseen. NotePin S on päivitetty versio.

Plaud Note ja Plaud Note Pro tukevat sekä kasvokkain pidettäviä kokouksia että puheluita. Kaikki mallit litteroivat 112 kielellä ja ovat yhteensopivia iOS:n ja Androidin kanssa.

Toimiiko Plaud sekä kasvokkain pidettäviin kokouksiin että puheluihin?

Kyllä. Kaikki Plaud-laitteet tallentavat sekä neuvotteluhuoneessa pidettävät kokoukset että puhelut. Plaud Note Pro vaihtaa tilaa automaattisesti, Plaud Note manuaalisesti. Näin mikrofonit poimivat äänen optimaalisesti riippumatta siitä, käydäänkö keskustelu kasvotusten vai puhelimitse.

Ominaisuudet ja tekniset tiedot

Millä kielillä Plaud litteroi?

Plaud litteroi 112 kielellä, mukaan lukien ruotsi, norja, tanska, suomi ja englanti — sekä useimmilla tärkeimmillä eurooppalaisilla ja globaaleilla kielillä. Yhteenvedot voidaan yleensä luoda valitsemallasi kielellä riippumatta siitä, millä kielellä kokouksessa puhuttiin.

Kuinka kauan akku kestää?

• Plaud Note — jopa 30 tuntia jatkuvaa äänentallennusta / 60 päivää valmiustilassa.
• Plaud Note Pro — jopa 30 tuntia Enhanced-tilassa tai 50 tuntia Endurance-tilassa (lyhyempi kantama).
• Plaud NotePin / NotePin S — jopa 20 tuntia jatkuvaa äänentallennusta / 40 päivää valmiustilassa.

Mitä MEMS-mikrofoniteknologia on ja miksi sillä on väliä?

MEMS (Micro-Electro-Mechanical Systems) -mikrofonit ovat korkealaatuisia pienoisia mikrofoneja, jotka tuottavat ammattitasoista ääntä erittäin kompaktissa muodossa. Mitä useampi mikrofoni, sitä parempi suuntaavuus ja sitä selkeämpi puhe — mikä tuottaa tarkemmat litteroinnit. Plaud Note ja NotePin käyttävät kahta MEMS-mikrofonia. Plaud Note Pro käyttää neljää, ja siinä on tekoälyyn perustuva keilanmuodostus sekä melunvaimennus, joiden ansiosta ääntä voidaan poimia noin 5 metrin etäisyydeltä.

Kuinka luotettava puhujan tunnistus on?

Plaud tunnistaa eri puhujat luotettavasti useimmissa tilanteissa, mutta — kuten kaikki nykyinen tekoäly — voi ajoittain yhdistää repliikin väärälle henkilölle puhujan vaihtuessa nopeasti. Tarkista aina tärkeiden kokousten yhteenvedot ennen kuin toimit niiden perusteella.

Vinkki: Nimeä kaikki osallistujat lyhyesti tallennuksen alussa tai lopussa. Tämä antaa tekoälylle kontekstia ja parantaa selvästi puhujamerkintöjen tarkkuutta.

Miten saan parhaan tekoälyyhteenvedon?

Valitse tarkoitukseesi sopiva mallipohja — esimerkiksi kokousmuistio, myyntipuhelu tai haastattelu — ja kerro heti kokouksen jälkeen muutamalla lauseella, ketkä osallistuivat ja mistä puhuttiin. Molemmat vaiheet antavat tekoälylle arvokasta kontekstia ja parantavat yhteenvedon laatua merkittävästi. Plaud tarjoaa laajan valikoiman valmiita mallipohjia sovelluksessa.

Hinnoittelu ja tilaukset

Tarvitsenko tilauksen käyttääkseni Plaudia?

Ei. Kaikkien laitteiden mukana tulee ilmainen Starter-tili (300 litterointiminuuttia kuukaudessa). Tallennus on aina ilmaista — tilaukset määrittävät vain sen, kuinka monta minuuttia voit litteroida tekoälyllä kuukaudessa. Voit päivittää tilauksesi milloin tahansa osoitteessa Plaud.ai.

Mitä tapahtuu, jos litterointiminuutit loppuvat?

Tallenteesi säilyvät, eikä mitään katoa. Tiedostot odottavat siihen asti, että minuutit nollaantuvat seuraavan kuukauden alussa, tai kunnes päivität korkeampaan tilaukseen.

Mitä eroa on henkilökohtaisella tilauksella ja Plaud Teamilla?

Henkilökohtaiset tilaukset (Starter, Pro, Unlimited) on tarkoitettu yksittäisille käyttäjille. Plaud Team on organisaatioille tarkoitettu yritysratkaisu, joka sisältää:

• Keskitetyn laskutuksen sekä käyttäjä- ja käyttöoikeuksien hallinnan
• Laitteiden hallinnan, pakotetun uloskirjautumisen ja etäpyyhkimisen käyttöönoton yhteydessä
• Lokitiedot ja turvallisen tiedonjaon tiimin sisällä
• EU-tietojen tallennusohjauksen — valitse alueesi (esim. Eurooppa)
• Henkilötietojen käsittelysopimuksen (DPA)

Tiedot, tietosuoja ja turvallisuus

Missä tallenteeni säilytetään ja miten niitä suojataan?

Oletusarvoisesti tallenteet säilytetään paikallisesti laitteessasi ja sovelluksessa. Ääni siirretään tilapäisesti pilveen käsittelyä varten, mutta poistetaan pilvestä, kun se palautetaan puhelimeesi — ellei Cloud Synciä ole otettu käyttöön, jolloin tiedot säilyvät pilvessä. Kun EU/ETA-tileillä on Cloud Sync käytössä, tietoja ei koskaan tallenneta Euroopan ulkopuolelle. Kaikki tiedot salataan siirron aikana (TLS 1.2 tai uudempi) ja tallennettuna (AES-256). Plaud on riippumattomasti sertifioitu standardien ISO/IEC 27001:2022, SOC 2 Type II ja HIPAA mukaisesti.

Noudattaako Plaud GDPR:ää?

Kyllä. Plaud noudattaa täysin GDPR:ää. EU/ETA-tileillä tiedot tallennetaan EU:n alueelle (AWS Frankfurt) eikä niitä siirretä Euroopan ulkopuolelle. Plaudilla on riippumattomat sertifioinnit standardien ISO/IEC 27001:2022 (tietoturva), ISO/IEC 27701:2019 (yksityisyys), SOC 2 Type II, HIPAA ja EN 18031 mukaisesti. Säännöllisiä kolmannen osapuolen auditointeja ja penetraatiotestejä tehdään. Raportit ja sertifikaatit ovat saatavilla Plaudin Trust Centerin kautta allekirjoitetun NDA:n perusteella, joka on pääsyn edellytys.

Käytetäänkö tallenteitani tekoälyn kouluttamiseen?

Ei oletuksena. Plaud ei käytä tallenteitasi tai litterointeja tekoälymallien kouluttamiseen, ellet nimenomaisesti ota sitä käyttöön tiliasetuksissasi. Tämä oletuksena käytössä oleva nollakoulutus on sopimuksellisesti taattu. OpenAI, Google ja Microsoft toimivat nollatietosäilytyssopimusten mukaisesti eivätkä säilytä mitään litteroinnin tai yhteenvedon toimittamisen jälkeen.

Mitä tekoälymalleja Plaud käyttää?

Plaud käyttää GPT-, Claude- ja Gemini-perheiden johtavia malleja OpenAI:n, Googlen ja Microsoftin yritysrajapintojen kautta. Litterointiin Plaud käyttää myös omia hienosäädettyjä malleja. Kaikki palveluntarjoajat toimivat nollatietosäilytyssopimusten mukaisesti.

Voinko poistaa tallenteeni? Mitä tapahtuu, jos suljen tilini?

Kyllä — voit poistaa yksittäisiä tallenteita milloin tahansa sovelluksessa tai verkossa. Jos suljet tilisi, kaikki tietosi poistetaan tai anonymisoidaan sovellettavien lakien mukaisesti. Ennen sulkemista voit viedä tietosi, mukaan lukien äänitiedostot, litteroinnit, muistiinpanot ja ajatuskartat.

Voinko käyttää Plaudia offline-tilassa?

Kyllä. Voit tallentaa ääntä offline-tilassa kaikilla Plaud-laitteilla. Litterointi ja tekoälyominaisuudet edellyttävät internet-yhteyttä, koska ne toimivat pilvessä. Käytettävissä on myös täysin paikallinen tila, jossa ääntä ei koskaan ladata, niille käyttäjille, joiden on pidettävä kaikki laitteessa.

Oikeudelliset asiat

Onko kokousten ja puheluiden tallentaminen Ruotsissa laillista?

Ruotsissa saat tallentaa keskustelun, johon itse osallistut, vaikka et kertoisi siitä muille osapuolille. On laitonta tallentaa salaa keskusteluja, joihin et itse osallistu (laiton kuuntelu). Kun tallenteet sisältävät henkilötietoja, myös GDPR soveltuu. Suosittelemme vahvasti avoimuutta — kerro osallistujille aina, että heitä tallennetaan. Sinä käyttäjänä olet vastuussa siitä, että jokaiselle tallenteelle on lainmukainen peruste.

Lue lisää tallentamista koskevista laeista Pohjoismaissa →

Tarvitseeko jokaisella kokouksen osallistujalla olla oma Plaud-laite tai -lisenssi?

Ei. Vain sinä tarvitset Plaud-laitteen ja tilauksen.  Sinä käyttäjänä olet vastuussa siitä, että tallennukselle on lainmukainen peruste ja tarvittaessa suostumus.

Onko henkilötietojen käsittelysopimus (DPA) saatavilla?

DPA sisältyy osana Plaud Team Commercial Terms of Service -ehtoja. Yksilö- ja henkilökohtaisiin tilauksiin ei sisälly DPA:ta — siinä tapauksessa Plaud toimii rekisterinpitäjänä. Yritysten, julkisen sektorin organisaatioiden ja muiden henkilötietoja käsittelevien ammattilaisten (esim. asianajajat, HR-tiimit, terveydenhuollon työntekijät) kannattaa valita Plaud Team, jotta DPA on käytössä. Ota yhteyttä, niin autamme sinua löytämään oikean ratkaisun.

Yhteensopivuus ja käyttöönotto

Mitkä puhelimet ja käyttöjärjestelmät ovat tuettuja?

Plaud-sovellus on saatavilla iOS 12.0:lle ja uudemmille sekä Android 7.0:lle ja uudemmille, ja sen voi ladata App Storesta tai Google Playsta. Voit käyttää tallenteitasi myös Plaud Webissä millä tahansa selaimella ja Plaud-työpöytäsovelluksen kautta.

Miten siirrän tallenteet tietokoneelle tai verkkoon?

• USB:n kautta (vain Plaud Note): Ota "Access via USB" käyttöön sovellusasetuksissa, yhdistä laite tietokoneeseen alkuperäisellä kaapelilla ja kopioi tiedostot NOTES- tai CALLS-kansioista.
• Bluetoothin / Wi-Fin kautta (Plaud Note Pro): Avaa Plaud-sovellus ja yhdistä laitteesi. Tallenteet siirtyvät automaattisesti Bluetoothin kautta. Suurissa tiedostoissa voit vaihtaa Wi-Fiin napauttamalla Fast Transfer -kehotetta, jolloin lataus on nopeampi.
• Pilven kautta (kaikki mallit): Ota Cloud Sync käyttöön sovelluksessa. Tallenteesi synkronoituvat turvallisesti ja ovat käytettävissä Plaud Webissä ja työpöytäsovelluksessa kaikilla laitteillasi.

Mitä pakkaukseen sisältyy?

• Plaud Note: laite, magneettikotelo, magneettirengas, oma 4-nastainen latauskaapeli, pikaopas.
• Plaud Note Pro: laite, magneettikotelo, magneettirengas, USB-C-latauskaapeli, pikaopas.
• Plaud NotePin: laite, magneettinasta, klipsi, lataustelakka, USB-C-kaapeli, pikaopas.
• Plaud NotePin S: laite, magneettinasta, klipsi, ranneke, kaulanauha, lataustelakka, USB-C-kaapeli, pikaopas.

Seinäadapteri (5V/0.5A) ei sisälly pakkaukseen ja se on ostettava erikseen.

Miten lataan Plaud-laitteeni?

Käytä mukana tulevaa kaapelia ja 5V/0.5A-seinäadapteria (ei sisälly pakkaukseen). Huomaa, että Plaud Note käyttää omaa 4-nastaista kaapelia — tavalliset USB-C-kaapelit eivät ole yhteensopivia ja voivat vahingoittaa laitetta. Käytä aina alkuperäistä kaapelia. Seinälaturi tarjoaa vakaisimman latauksen; tietokoneen USB-portit toimivat, mutta niitä ei suositella.

Yrityksille ja organisaatioille

Mikä on Plaud Team ja sopiiko se organisaatiollemme?

Plaud Team on organisaatioille tarkoitettu tilaus. Kaiken yksittäisissä tilauksissa olevan lisäksi siihen sisältyvät keskitetty laskutus, käyttäjä- ja käyttöoikeushallinta (ylläpitäjä/jäsen-roolit), laitteiden hallinta pakotetulla uloskirjautumisella ja etäpyyhkimisellä käyttöönoton päättyessä, lokitiedot, turvallinen tiedon jakaminen tiimin sisällä, EU-tietojen tallennusohjaus sekä mukana toimitettava henkilötietojen käsittelysopimus (DPA).

Osto ja toimitus

Mistä voin ostaa Plaudin Ruotsissa ja Pohjoismaissa?

Voit ostaa kaikki Plaud-laitteet suoraan meidän jälleenmyyjiltämme tai Plaud.se-sivustolta, joka on Pohjoismaiden virallinen jakelija. Toimitamme Ruotsissa sijaitsevasta varastostamme, ja toimitus on ilmainen Ruotsissa sekä EU:ssa ja Pohjoismaissa toimituskulut ovat 9.99 EUR.

Kuinka nopeasti tilaukseni toimitetaan ja mitä toimitus maksaa?

Toimitamme suoraan Ruotsissa sijaitsevasta varastostamme nopeaa toimitusta varten. Toimitusaika on yleensä 1-3 arkipäivää.

Mitä maksutapoja voin käyttää?

Voit maksaa Swishillä (Ruotsi), Visalla, Mastercardilla, American Expressillä ja Apple Paylla.

Minkä takuun Plaud sisältää?

Tarjoamme 1 vuoden takuun ostopäivästä alkaen, mikä täyttää eurooppalaiset lakisääteiset kuluttajansuojavaatimukset.

Viimeksi tarkistettu: kesäkuu 2026. Tätä FAQ:ta tarkistetaan neljännesvuosittain. Eikö vastausta löytynyt? Ota yhteyttä.