Ofte stillede spørgsmål

Plaud er en AI-drevet stemmeoptager med en ledsageapp og webplatform. Den optager møder og telefonopkald med ét tryk på en knap, transskriberer tale på 112 sprog og genererer automatisk resuméer, handlingslister og tankekort baseret på tilpassede skabeloner. Hver enhed leveres med den gratis Starter-plan, som inkluderer 300 transskriberingsminutter om måneden — ingen betalt abonnementsordning er nødvendig for at komme i gang.

• Plaud Note — ultraslank i kreditkortformat, to MEMS-mikrofoner, manuel skift mellem møde- og telefonoptagetilstand. Understøtter Bluetooth (BLE 5.2) og Wi-Fi til filoverførsel.
• Plaud Note Pro — den mest avancerede model: AMOLED-skærm, fire MEMS-mikrofoner med AI-strålformning, automatisk tilstandsskift og røstadgang på op til cirka 5 meter.
• Plaud NotePin / NotePin S — det mindste og mest bærbare alternativ, som bæres som nål, clip, armbånd eller halsbånd. To MEMS-mikrofoner med støjreduktion. Perfekt til handsfreeoptagelse. NotePin S er den opdaterede version.

Plaud Note og Plaud Note Pro understøtter både fysiske møder og telefonsamtaler. Alle modeller transskriberer på 112 sprog og er kompatible med iOS og Android.

Ja. Alle Plaud-enheder optager både møder i rummet og telefonsamtaler. Plaud Note Pro skifter automatisk mellem tilstande, mens Plaud Note skifter manuelt. Det sikrer, at mikrofonerne opfanger lyden optimalt, uanset om samtalen foregår ansigt til ansigt eller via telefon.

Plaud transskriberer på 112 sprog, herunder svensk, norsk, dansk, finsk og engelsk — samt de fleste større europæiske og globale sprog. Resuméer kan typisk genereres på et sprog efter eget valg, uanset hvilket sprog der blev talt på mødet.

• Plaud Note — op til 30 timers kontinuerlig optagelse / 60 dages standby.
• Plaud Note Pro — op til 30 timer i forbedret tilstand eller 50 timer i udholdenhedstilstand (reduceret rækkevidde).
• Plaud NotePin / NotePin S — op til 20 timers kontinuerlig optagelse / 40 dages standby.

MEMS (Micro-Electro-Mechanical Systems) er miniaturemikrofoner af høj kvalitet, der leverer professionel lyd i et meget kompakt format. Flere mikrofoner giver bedre retningsbestemthed og klarere tale — hvilket resulterer i mere præcise transskriptioner. Plaud Note og NotePin bruger to MEMS-mikrofoner. Plaud Note Pro bruger fire, med AI-stråleformning og støjreduktion, der kan opfange stemmer på op til ca. 5 meter afstand.

Plaud identificerer forskellige talere pålideligt i de fleste situationer, men kan — ligesom al AI i dag — lejlighedsvis tilskrive en linje til den forkerte person under hurtige skift mellem talere. Gennemgå altid resuméer af vigtige møder, før du handler på dem.

Tip: Navngiv kort alle deltagere i starten eller slutningen af en optagelse. Det giver AI'en kontekst og forbedrer mærkbart nøjagtigheden af talermærkningen.

Vælg en skabelon, der passer til dit formål — for eksempel mødenoter, et salgsmøde eller et interview — og sig et par sætninger lige efter mødet om, hvem der deltog, og hvad der blev drøftet. Begge trin giver AI værdifuld kontekst og forbedrer markant kvaliteten af resuméet. Plaud tilbyder et bredt udvalg af forudbyggede skabeloner, som er tilgængelige i appen.

Nej. Hver enhed inkluderer den gratis Starter-plan (300 transskriptionsminutter om måneden). Optagelse er altid gratis — planer styrer kun, hvor mange minutter du kan transskribere med AI om måneden. Du kan når som helst opgradere på Plaud.ai.

Dine optagelser bliver gemt, og intet går tabt. Filerne venter blot, indtil dine minutter nulstilles ved begyndelsen af næste måned, eller indtil du opgraderer til en højere plan.

Personlige planer (Starter, Pro, Unlimited) er til individuelle brugere. Plaud Team er erhvervsløsningen til organisationer og tilføjer:

• Central fakturering samt bruger- og rettighedsstyring
• Enhedsadministration med tvungen log ud og fjernsletning ved offboarding
• Revisionslogfiler og sikker deling af data i teamet
• Kontrol over EU-datalagring — vælg din region (f.eks. Europa)
• Databehandleraftale (DPA)

Som standard gemmes optagelser lokalt på din enhed og i appen. Lyden overføres midlertidigt til skyen til behandling, men slettes fra skyen, når den er returneret til din telefon — medmindre du aktiverer Cloud Sync, hvor data bevares i skyen. For konti i EU/EØS med Cloud Sync aktiveret gemmes data aldrig uden for Europa. Alle data krypteres under overførsel (TLS 1.2 eller nyere) og i hvile (AES-256). Plaud er uafhængigt certificeret i henhold til ISO/IEC 27001:2022, SOC 2 Type II og HIPAA.

Ja. Plaud overholder fuldt ud GDPR. For EU-/EØS-konti opbevares data inden for EU (AWS Frankfurt) og forlader ikke Europa. Plaud har uafhængige certificeringer for ISO/IEC 27001:2022 (informationssikkerhed), ISO/IEC 27701:2019 (privatliv), SOC 2 Type II, HIPAA og EN 18031. Der gennemføres regelmæssige tredjepartsrevisioner og penetrationstests. Rapporter og certifikater er tilgængelige via Plauds Trust Center under en underskrevet NDA som forudsætning for adgang.

Ikke som standard. Plaud bruger ikke dine optagelser eller transskriptioner til at træne AI-modeller, medmindre du aktivt tilvælger det i dine kontoindstillinger. Denne standard uden træning er kontraktligt garanteret. OpenAI, Google og Microsoft opererer under aftaler om ingen datalagring og gemmer intet efter leveringen af din transskription eller opsummering.

Plaud bruger førende modeller fra GPT-, Claude- og Gemini-familierne via virksomheds-API'er fra OpenAI, Google og Microsoft. Til transskription bruger Plaud også egne finjusterede modeller. Alle udbydere opererer under aftaler om nul dataopbevaring.

Ja — du kan til enhver tid slette enkelte optagelser i appen eller på webben. Hvis du lukker din konto, slettes eller anonymiseres alle dine data i overensstemmelse med gældende lovgivning. Før du lukker kontoen, kan du eksportere dine data, herunder lydfiler, transskriptioner, noter og mind maps.

Ja. Du kan optage lyd offline på alle Plaud-enheder. Transkribering og AI-funktioner kræver en internetforbindelse, da de kører i skyen. Der findes også en fuldt lokal tilstand, hvor lyd aldrig uploades, for brugere, der har behov for at have alt på enheden.

I Sverige har du lov til at optage en samtale, du selv deltager i, selv uden at informere de andre parter. Det er ulovligt i hemmelighed at optage samtaler, du ikke selv er en del af (ulovlig aflytning). Når optagelser indeholder personoplysninger, gælder GDPR også. Vi anbefaler gennemsigtighed på det kraftigste — fortæl altid deltagerne, at de bliver optaget. Som bruger er du ansvarlig for at sikre, at der er et retsgrundlag for hver optagelse.

Læs mere om reglerne for optagelse i Norden →

Nej. Du skal kun bruge en Plaud-enhed og et abonnement.  Som bruger er du ansvarlig for at sikre, at der er et lovligt grundlag og, hvor det kræves, samtykke til optagelsen.

En databehandleraftale er inkluderet som en del af Plaud Team kommercielle tjenestevilkår. Individuelle og personlige planer inkluderer ikke en databehandleraftale — i så fald fungerer Plaud som dataansvarlig. Virksomheder, organisationer i den offentlige sektor og fagpersoner, der håndterer andres personoplysninger (f.eks. advokater, HR-teams og sundhedspersonale), bør vælge Plaud Team for at sikre, at der er en databehandleraftale på plads. Kontakt os, så hjælper vi dig med at finde den rette løsning.

Plaud-appen er tilgængelig til iOS 12.0 og nyere samt Android 7.0 og nyere og kan downloades fra App Store eller Google Play. Du kan også få adgang til dine optagelser via Plaud Web i enhver browser og via Plaud desktop-appen.

• Via USB (Plaud Note only): Aktivér "Adgang via USB" i appindstillingerne, tilslut enheden til din computer med det originale kabel, og kopiér filer fra mapperne NOTES eller CALLS.
• Via Bluetooth / Wi-Fi (Plaud Note Pro): Åbn Plaud App, og tilslut din enhed. Optagelser overføres automatisk via Bluetooth. For store filer kan du trykke på prompten Fast Transfer for at skifte til Wi-Fi og få en hurtigere overførsel.
• Via cloud (all models): Aktivér Cloud Sync i appen. Dine optagelser synkroniseres sikkert og bliver tilgængelige på Plaud Web og i desktopappen på tværs af alle dine enheder.

• Plaud Note: enhed, magnetisk etui, magnetisk ring, proprietært 4-bens opladningskabel, hurtigstartsguide.
• Plaud Note Pro: enhed, magnetisk etui, magnetisk ring, USB-C-opladningskabel, hurtigstartsguide.
• Plaud NotePin: enhed, magnetisk pin, clips, opladningsdock, USB-C-kabel, hurtigstartsguide.
• Plaud NotePin S: enhed, magnetisk pin, clips, armbånd, lanyard, opladningsdock, USB-C-kabel, hurtigstartsguide.

Brug det medfølgende kabel og en 5 V/0,5 A-vægadapter (medfølger ikke). Bemærk, at Plaud Note bruger et proprietært 4-bens kabel — standard USB-C-kabler er ikke kompatible og kan beskadige enheden. Brug altid det originale kabel. En vægoplader giver den mest stabile opladning; USB-porte på computere virker, men anbefales ikke.

Plaud Team er abonnementet til organisationer. Ud over alt i de individuelle abonnementer inkluderer det central fakturering, bruger- og rettighedsstyring (admin-/medlemsroller), enhedsadministration med tvungen logud og fjernsletning ved offboarding, revisionslogfiler, sikker datadeling internt i teamet, kontrol over datalagring i EU og en inkluderet databehandleraftale (DPA).

Du kan købe alle Plaud-enheder direkte fra vores forhandlere eller på Plaud.se, den officielle distributør i Norden. Vi sender fra vores lager i Sverige med gratis levering i Sverige, og i EU og de nordiske lande koster forsendelsen 9,99 EUR.

Vi sender direkte fra vores lager i Sverige for hurtig levering. Levering tager normalt 1-3 hverdage.

Du kan betale med Swish (Sverige), Visa, Mastercard, American Express og Apple Pay.

Vi tilbyder 1 år fra købsdatoen, i overensstemmelse med europæisk lovpligtig forbrugerbeskyttelse.