Ofte stillede spørgsmål

Hvad er Plaud?

Plaud er en AI-drevet stemmeoptager med en tilhørende app og webplatform. Den optager møder og telefonopkald med et enkelt tryk på en knap, transskriberer tale på 112 sprog og genererer automatisk resuméer, handlingslister og mindmaps baseret på tilpasselige skabeloner. Hver enhed leveres med den gratis Starter-plan, som inkluderer 300 transskriptionsminutter om måneden — du behøver ikke et betalt abonnement for at komme i gang.

Hvilken model skal jeg vælge — Plaud Note, Note Pro, NotePin eller NotePin S?

• Plaud Note — ultratyndt kreditkortformat, to MEMS-mikrofoner, manuel skift mellem møde- og telefonoptagelsestilstand. Understøtter Bluetooth (BLE 5.2) og Wi-Fi til filoverførsel.
• Plaud Note Pro — den mest avancerede model: AMOLED-skærm, fire MEMS-mikrofoner med AI-strålformning, automatisk skift mellem tilstande og stemmeoptagelse på op til ca. 5 meter.
• Plaud NotePin / NotePin S — den mindste og mest bærbare løsning, som kan bæres som pin, clip, armbånd eller halskæde. To MEMS-mikrofoner med støjreduktion. Ideel til håndfri optagelse. NotePin S er den opdaterede version.

Plaud Note og Plaud Note Pro understøtter både møder fysisk og telefonopkald. Alle modeller transskriberer på 112 sprog og er kompatible med iOS og Android.

Fungerer Plaud til både møder fysisk og telefonopkald?

Ja. Alle Plaud-enheder optager både møder i samme lokale og telefonopkald. Plaud Note Pro skifter automatisk mellem tilstande; Plaud Note skifter manuelt. Det sikrer, at mikrofonerne opfanger lyden optimalt, uanset om samtalen er ansigt til ansigt eller over telefonen.

Funktioner og specifikationer

Hvilke sprog transskriberer Plaud?

Plaud transskriberer på 112 sprog, herunder svensk, norsk, dansk, finsk og engelsk — samt de fleste større europæiske og globale sprog. Resuméer kan som regel genereres på et valgfrit sprog, uanset hvilket sprog der blev talt på mødet.

Hvor længe holder batteriet?

• Plaud Note — op til 30 timers kontinuerlig optagelse / 60 dages standby.
• Plaud Note Pro — op til 30 timer i Enhanced-tilstand eller 50 timer i Endurance Mode (reduceret rækkevidde).
• Plaud NotePin / NotePin S — op til 20 timers kontinuerlig optagelse / 40 dages standby.

Hvad er MEMS-mikrofonteknologi, og hvorfor er den vigtig?

MEMS (Micro-Electro-Mechanical Systems) er små mikrofoner af høj kvalitet, der leverer professionel lyd i et meget kompakt format. Jo flere mikrofoner, desto bedre retningsfølsomhed og tydeligere tale — og det giver mere præcise transskriptioner. Plaud Note og NotePin bruger to MEMS-mikrofoner. Plaud Note Pro bruger fire, med AI-strålformning og støjreduktion, der kan opfange stemmer på op til ca. 5 meters afstand.

Hvor pålidelig er taleridentifikation?

Plaud identificerer forskellige talere pålideligt i de fleste situationer, men — som al AI i dag — kan den lejlighedsvis tilskrive en sætning til den forkerte person ved hurtige skift mellem talere. Gennemgå altid resuméer af vigtige møder, før du handler på dem.

Tip: Nævn kort alle deltagere ved starten eller slutningen af en optagelse. Det giver AI'en kontekst og forbedrer tydeligt nøjagtigheden af talermærkning.

Hvordan får jeg det bedste AI-resumé?

Vælg en skabelon, der passer til dit formål — for eksempel referat, salgssamtale eller interview — og sig et par sætninger lige efter mødet om, hvem der deltog, og hvad der blev drøftet. Begge dele giver AI'en værdifuld kontekst og forbedrer kvaliteten af resuméet markant. Plaud tilbyder et bredt udvalg af færdige skabeloner i appen.

Priser og planer

Skal jeg have et abonnement for at bruge Plaud?

Nej. Hver enhed inkluderer den gratis Starter-plan (300 transskriptionsminutter om måneden). Optagelse er altid gratis — planerne afgør kun, hvor mange minutter du kan transskribere med AI om måneden. Du kan opgradere når som helst på Plaud.ai.

Hvad sker der, hvis jeg løber tør for transskriptionsminutter?

Dine optagelser gemmes, og intet går tabt. Filerne venter blot, indtil dine minutter nulstilles ved starten af den næste måned, eller indtil du opgraderer til en højere plan.

Hvad er forskellen på en personlig plan og Plaud Team?

Personlige planer (Starter, Pro, Unlimited) er til individuelle brugere. Plaud Team er forretningsløsningen til organisationer og tilføjer:

• Central fakturering samt bruger- og rettighedsstyring
• Enhedsadministration med tvungen logud og fjernsletning ved offboarding
• Revisionslogfiler og sikker deling af data i teamet
• Kontrol over EU-datalagring — vælg din region (f.eks. Europa)
• Databehandleraftale (DPA)

Data, databeskyttelse og sikkerhed

Hvor gemmes mine optagelser, og hvordan beskyttes de?

Som standard gemmes optagelser lokalt på din enhed og i appen. Lyden overføres midlertidigt til skyen til behandling, men slettes fra skyen, når den er returneret til din telefon — medmindre du aktiverer Cloud Sync, hvor data bevares i skyen. For EU-/EØS-konti med Cloud Sync aktiveret gemmes data aldrig uden for Europa. Alle data krypteres under overførsel (TLS 1.2 eller nyere) og i hvile (AES-256). Plaud er uafhængigt certificeret efter ISO/IEC 27001:2022, SOC 2 Type II og HIPAA.

Overholder Plaud GDPR?

Ja. Plaud overholder fuldt ud GDPR. For EU-/EØS-konti gemmes data inden for EU (AWS Frankfurt) og forlader ikke Europa. Plaud har uafhængige certificeringer for ISO/IEC 27001:2022 (informationssikkerhed), ISO/IEC 27701:2019 (databeskyttelse), SOC 2 Type II, HIPAA og EN 18031. Der gennemføres regelmæssige tredjepartsrevisioner og penetrationstests. Rapporter og certifikater er tilgængelige via Plauds Trust Center under en underskrevet NDA som forudsætning for adgang.

Bruges mine optagelser til at træne AI?

Ikke som standard. Plaud bruger ikke dine optagelser eller transskriptioner til at træne AI-modeller, medmindre du aktivt tilvælger det i dine kontoindstillinger. Denne standard uden træning er kontraktligt garanteret. OpenAI, Google og Microsoft arbejder under aftaler om nul datalagring og gemmer intet efter levering af din transskription eller dit resumé.

Hvilke AI-modeller bruger Plaud?

Plaud bruger førende modeller fra GPT-, Claude- og Gemini-familierne via enterprise-API'er fra OpenAI, Google og Microsoft. Til transskription bruger Plaud også egne finjusterede modeller. Alle leverandører arbejder under aftaler om nul datalagring.

Kan jeg slette mine optagelser? Hvad sker der, hvis jeg lukker min konto?

Ja — du kan til enhver tid slette enkelte optagelser i appen eller på webben. Hvis du lukker din konto, slettes eller anonymiseres alle dine data i overensstemmelse med gældende lovgivning. Før du lukker kontoen, kan du eksportere dine data, herunder lydfiler, transskriptioner, noter og mindmaps.

Kan jeg bruge Plaud offline?

Ja. Du kan optage lyd offline på alle Plaud-enheder. Transskription og AI-funktioner kræver internetforbindelse, da de kører i skyen. Der findes også en fuldt lokal tilstand, hvor lyd aldrig uploades, for brugere, der har behov for at beholde alt på enheden.

Juridisk

Er det lovligt at optage møder og telefonopkald i Sverige?

I Sverige må du optage en samtale, som du selv deltager i, også uden at informere de øvrige parter. Det er ulovligt at aflytte samtaler, du ikke selv er en del af, i hemmelighed (ulovlig aflytning). Når optagelser indeholder personoplysninger, gælder GDPR også. Vi anbefaler stærkt gennemsigtighed — fortæl altid deltagerne, at de bliver optaget. Det er dig som bruger, der har ansvaret for at sikre, at der er et lovligt grundlag for hver optagelse.

Læs mere om optagelsesregler i Norden →

Skal alle mødedeltagere have deres egen Plaud-enhed eller licens?

Nej. Det er kun dig, der har brug for en Plaud-enhed og en plan.  Det er dig som bruger, der har ansvaret for at sikre, at der er et lovligt grundlag og, hvor det kræves, samtykke til optagelsen.

Findes der en databehandleraftale (DPA)?

En DPA er inkluderet som en del af Plaud Teams kommercielle vilkår. Individuelle og personlige planer omfatter ikke en DPA — i så fald fungerer Plaud som dataansvarlig. Virksomheder, offentlige organisationer og fagfolk, der håndterer andres personoplysninger (f.eks. jurister, HR-teams og sundhedspersonale), bør vælge Plaud Team for at sikre, at der er en DPA på plads. Kontakt os, så hjælper vi dig med at finde den rette løsning.

Kompatibilitet og opsætning

Hvilke telefoner og operativsystemer understøttes?

Plaud-appen er tilgængelig til iOS 12.0 og nyere samt Android 7.0 og nyere og kan downloades fra App Store eller Google Play. Du kan også få adgang til dine optagelser via Plaud Web i enhver browser og via Plaud desktop-appen.

Hvordan overfører jeg optagelser til min computer eller til webben?

• Via USB (kun Plaud Note): Aktivér "Access via USB" i appens indstillinger, tilslut enheden til din computer med det originale kabel, og kopiér filer fra mapperne NOTES eller CALLS.
• Via Bluetooth / Wi-Fi (Plaud Note Pro): Åbn Plaud-appen, og forbind din enhed. Optagelser overføres automatisk via Bluetooth. Ved store filer kan du trykke på prompten Fast Transfer for at skifte til Wi-Fi og få en hurtigere upload.
• Via skyen (alle modeller): Aktivér Cloud Sync i appen. Dine optagelser synkroniseres sikkert og bliver tilgængelige på Plaud Web og i desktop-appen på tværs af alle dine enheder.

Hvad er der i æsken?

• Plaud Note: enhed, magnetisk etui, magnetring, proprietært 4-benet opladningskabel, hurtigstartsguide.
• Plaud Note Pro: enhed, magnetisk etui, magnetring, USB-C-opladningskabel, hurtigstartsguide.
• Plaud NotePin: enhed, magnetisk pin, clip, opladningsdock, USB-C-kabel, hurtigstartsguide.
• Plaud NotePin S: enhed, magnetisk pin, clip, håndledsrem, nøglesnor, opladningsdock, USB-C-kabel, hurtigstartsguide.

En vægadapter (5V/0.5A) er ikke inkluderet og skal købes separat.

Hvordan oplader jeg min Plaud-enhed?

Brug det medfølgende kabel og en 5V/0.5A vægadapter (ikke inkluderet). Bemærk, at Plaud Note bruger et proprietært 4-benet kabel — standard USB-C-kabler er ikke kompatible og kan beskadige enheden. Brug altid det originale kabel. En vægoplader giver den mest stabile opladning; computerens USB-porte virker, men anbefales ikke.

Til virksomheder og organisationer

Hvad er Plaud Team, og passer det til vores organisation?

Plaud Team er planen til organisationer. Ud over alt, hvad der er inkluderet i de individuelle planer, får du central fakturering, bruger- og rettighedsstyring (admin-/medlemsroller), enhedsadministration med tvungen logud og fjernsletning ved offboarding, revisionslogfiler, sikker datadeling i teamet, kontrol over EU-datalagring og en inkluderet databehandleraftale (DPA).

Køb og levering

Hvor kan jeg købe Plaud i Sverige og Norden?

Du kan købe alle Plaud-enheder direkte fra vores forhandlere eller fra Plaud.se, den officielle distributør for Norden. Vi sender fra vores lager i Sverige med gratis levering i Sverige, og i EU- og de nordiske lande koster fragten 9,99 EUR.

Hvor hurtigt bliver min ordre leveret, og hvad koster fragten?

Vi sender direkte fra vores lager i Sverige for hurtig levering. Levering tager normalt 1-3 hverdage.

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?

Du kan betale med Swish (Sverige), Visa, Mastercard, American Express og Apple Pay.

Hvilken garanti følger der med Plaud?

Vi tilbyder 1 år fra købsdatoen, i overensstemmelse med europæisk lovpligtig forbrugerbeskyttelse.

Sidst gennemgået: juni 2026. Denne FAQ gennemgås kvartalsvist. Kan du ikke finde svaret? Kontakt os.