Häufig gestellte Fragen

Plaud ist ein KI-gestützter Sprachrekorder mit Begleit-App und Webplattform. Er zeichnet Besprechungen und Telefonate per Knopfdruck auf, transkribiert Sprache in 112 Sprachen und erstellt auf Basis anpassbarer Vorlagen automatisch Zusammenfassungen, Aufgabenlisten und Mindmaps. Jedes Gerät enthält den kostenlosen Starter-Tarif, der 300 Transkriptionsminuten pro Monat umfasst — zum Start ist kein kostenpflichtiges Abo erforderlich.

• Plaud Note — ultraschlank im Kreditkartenformat, zwei MEMS-Mikrofone, manueller Wechsel zwischen Meeting- und Telefonaufnahmemodus. Unterstützt Bluetooth (BLE 5.2) und Wi-Fi für die Dateiübertragung.
• Plaud Note Pro — das fortschrittlichste Modell: AMOLED-Bildschirm, vier MEMS-Mikrofone mit KI-Strahlformung, automatischer Moduswechsel und Sprachzugriff aus bis zu etwa 5 Metern Entfernung.
• Plaud NotePin / NotePin S — die kleinste und tragbarste Option, die als Nadel, Clip, Armband oder Halskette getragen wird. Zwei MEMS-Mikrofone mit Rauschunterdrückung. Ideal für freihändiges Aufnehmen. NotePin S ist die aktualisierte Version.

Plaud Note und Plaud Note Pro unterstützen sowohl persönliche Meetings als auch Telefongespräche. Alle Modelle transkribieren in 112 Sprachen und sind mit iOS und Android kompatibel.

Ja. Alle Plaud-Geräte zeichnen sowohl Besprechungen im Raum als auch Telefongespräche auf. Plaud Note Pro wechselt automatisch zwischen den Modi, während Plaud Note manuell wechselt. So stellen die Mikrofone sicher, dass sie den Ton optimal erfassen, egal, ob das Gespräch persönlich oder per Telefon stattfindet.

Plaud transkribiert in 112 Sprachen, darunter Schwedisch, Norwegisch, Dänisch, Finnisch und Englisch — sowie in den meisten großen europäischen und globalen Sprachen. Zusammenfassungen können in der Regel in der Sprache Ihrer Wahl erstellt werden, unabhängig davon, welche Sprache im Meeting gesprochen wurde.

• Plaud Note — bis zu 30 Stunden durchgehende Aufzeichnung / 60 Tage Standby.
• Plaud Note Pro — bis zu 30 Stunden im Enhanced Modus oder 50 Stunden im Endurance Mode (verringerte Reichweite).
• Plaud NotePin / NotePin S — bis zu 20 Stunden durchgehende Aufzeichnung / 40 Tage Standby.

MEMS (Micro-Electro-Mechanical Systems) sind hochwertige Miniaturmikrofone, die professionellen Klang in einem sehr kompakten Formfaktor liefern. Mehr Mikrofone bedeuten eine bessere Richtwirkung und klarere Sprache — das führt zu präziseren Transkriptionen. Plaud Note und NotePin verwenden zwei MEMS-Mikrofone. Plaud Note Pro verwendet vier, mit KI-Strahlformung und Rauschunterdrückung, die Stimmen aus bis zu etwa 5 Metern Entfernung erfassen kann.

Plaud erkennt unterschiedliche Sprecher in den meisten Fällen zuverlässig, kann jedoch – wie alle KI-Systeme heute – bei schnellen Sprecherwechseln gelegentlich einer Person eine Aussage falsch zuordnen. Prüfen Sie Zusammenfassungen wichtiger Meetings immer, bevor Sie danach handeln.

Tipp:Nennen Sie zu Beginn oder am Ende einer Aufnahme kurz alle Teilnehmenden. So erhält die KI Kontext und die Genauigkeit der Sprecherzuordnung verbessert sich spürbar.

Wählen Sie eine Vorlage, die zu Ihrem Zweck passt — zum Beispiel Besprechungsnotizen, ein Verkaufsgespräch oder ein Interview — und sagen Sie direkt nach dem Meeting ein paar Sätze darüber, wer teilgenommen hat und worüber gesprochen wurde. Beide Schritte geben der KI wertvollen Kontext und verbessern die Qualität der Zusammenfassung deutlich. Plaud bietet in der App eine große Auswahl an vorgefertigten Vorlagen.

Nein. Jedes Gerät enthält den kostenlosen Starter-Tarif (300 Transkriptionsminuten pro Monat). Aufnahmen sind immer kostenlos — die Tarife legen nur fest, wie viele Minuten Sie pro Monat mit KI transkribieren können. Sie können jederzeit auf Plaud.ai.

Ihre Aufnahmen werden gespeichert, und nichts geht verloren. Die Dateien warten einfach, bis sich Ihr Minutenkontingent zu Beginn des nächsten Monats zurücksetzt, oder bis Sie auf einen höheren Tarif upgraden.

Private Pläne (Starter, Pro, Unlimited) sind für Einzelpersonen gedacht. Plaud Team ist die Geschäftslösung für Organisationen und bietet zusätzlich:

• Zentrale Abrechnung sowie Nutzer- und Berechtigungsverwaltung
• Geräteverwaltung mit erzwungenem Abmelden und Fernlöschung beim Offboarding
• Prüfprotokolle und sichere Datenfreigabe im Team
• Kontrolle über die Datenspeicherung in der EU — wählen Sie Ihre Region (z. B. Europa)
• Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA)

Standardmäßig werden Aufnahmen lokal auf Ihrem Gerät und in der App gespeichert. Die Audiodaten werden vorübergehend zur Verarbeitung in die Cloud übertragen, aber aus der Cloud gelöscht, sobald sie wieder auf Ihr Telefon übertragen wurden — es sei denn, Sie aktivieren Cloud Sync; in diesem Fall werden die Daten in der Cloud gespeichert. Für Konten in der EU/im EWR mit aktiviertem Cloud Sync werden Daten nie außerhalb Europas gespeichert. Alle Daten sind während der Übertragung (TLS 1.2 oder höher) und im Ruhezustand (AES-256) verschlüsselt. Plaud ist unabhängig nach ISO/IEC 27001:2022, SOC 2 Typ II und HIPAA zertifiziert.

Ja. Plaud ist vollständig DSGVO-konform. Für EU-/EWR-Konten werden die Daten innerhalb der EU (AWS Frankfurt) gespeichert und verlassen Europa nicht. Plaud verfügt über unabhängige Zertifizierungen nach ISO/IEC 27001:2022 (Informationssicherheit), ISO/IEC 27701:2019 (Datenschutz), SOC 2 Type II, HIPAA und EN 18031. Regelmäßige Audits durch Dritte und Penetrationstests werden durchgeführt. Berichte und Zertifikate sind über das Trust Center von Plaud unter einer unterzeichneten Vertraulichkeitsvereinbarung als Voraussetzung für den Zugang verfügbar.

Nicht standardmäßig. Plaud verwendet Ihre Aufzeichnungen oder Transkriptionen nicht, um KI-Modelle zu trainieren, es sei denn, Sie stimmen in Ihren Kontoeinstellungen ausdrücklich zu. Diese Voreinstellung ohne Training ist vertraglich garantiert. OpenAI, Google und Microsoft arbeiten auf Grundlage von Vereinbarungen zur Nichtaufbewahrung von Daten und behalten nach der Bereitstellung Ihrer Transkription oder Zusammenfassung nichts zurück.

Plaud nutzt führende Modelle aus den GPT-, Claude- und Gemini-Familien über Enterprise-APIs von OpenAI, Google und Microsoft. Für die Transkription verwendet Plaud außerdem proprietäre, fein abgestimmte Modelle. Alle Anbieter arbeiten auf Grundlage von Zero-Data-Retention-Vereinbarungen.

Ja — Sie können einzelne Aufnahmen jederzeit in der App oder im Web löschen. Wenn Sie Ihr Konto schließen, werden alle Ihre Daten gemäß den geltenden Gesetzen gelöscht oder anonymisiert. Vor dem Schließen können Sie Ihre Daten einschließlich Audiodateien, Transkripte, Notizen und Mindmaps exportieren.

Ja. Sie können auf allen Plaud-Geräten Audio offline aufnehmen. Transkription und KI-Funktionen erfordern eine Internetverbindung, da sie in der Cloud laufen. Außerdem gibt es einen vollständig lokalen Modus, in dem Audio nie hochgeladen wird, für Nutzer, die alles auf dem Gerät behalten müssen.

In Schweden dürfen Sie ein Gespräch aufzeichnen, an dem Sie selbst teilnehmen, auch ohne die anderen Beteiligten zu informieren. Es ist illegal, Gespräche heimlich aufzuzeichnen, an denen Sie nicht beteiligt sind (illegale Abhörung). Wenn Aufzeichnungen personenbezogene Daten enthalten, gilt auch die DSGVO. Wir empfehlen Transparenz nachdrücklich — informieren Sie die Teilnehmenden immer darüber, dass sie aufgezeichnet werden. Sie als Nutzer sind dafür verantwortlich, dass für jede Aufzeichnung eine Rechtsgrundlage vorliegt.

Lesen Sie mehr über Aufzeichnungsgesetze in den nordischen Ländern →

Nein. Sie benötigen nur ein Plaud-Gerät und einen Plan.  Als Nutzer sind Sie dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass eine Rechtsgrundlage und, falls erforderlich, eine Einwilligung für die Aufzeichnung vorliegen.

Ein AVV ist Teil der kommerziellen Nutzungsbedingungen von Plaud Team. Einzel- und Privatpläne enthalten keinen AVV — in diesem Fall ist Plaud der Verantwortliche. Unternehmen, öffentliche Einrichtungen und Fachkräfte, die personenbezogene Daten anderer Personen verarbeiten (z. B. Rechtsanwälte, HR-Teams, Beschäftigte im Gesundheitswesen), sollten Plaud Team wählen, damit ein AVV vorhanden ist. Kontaktieren Sie uns, und wir helfen Ihnen, die passende Lösung zu finden.

Die Plaud-App ist für iOS 12.0 und höher sowie Android 7.0 und höher verfügbar und kann im App Store oder bei Google Play heruntergeladen werden. Sie können Ihre Aufnahmen auch über Plaud Web in jedem Browser und über die Plaud-Desktop-App aufrufen.

• Per USB (nur Plaud Note): Aktivieren Sie „Access via USB“ in den App-Einstellungen, verbinden Sie das Gerät mit dem Originalkabel mit Ihrem Computer und kopieren Sie Dateien aus den Ordnern NOTES oder CALLS.
• Per Bluetooth / Wi-Fi (Plaud Note Pro): Öffnen Sie die Plaud App und verbinden Sie Ihr Gerät. Aufnahmen werden automatisch über Bluetooth übertragen. Bei großen Dateien tippen Sie auf die Fast-Transfer-Eingabeaufforderung, um für einen schnelleren Upload zu Wi-Fi zu wechseln.
• Per Cloud (alle Modelle): Aktivieren Sie Cloud Sync in der App. Ihre Aufnahmen werden sicher synchronisiert und sind in Plaud Web sowie in der Desktop-App auf all Ihren Geräten verfügbar.

• Plaud Note: Gerät, magnetische Hülle, Magnetring, proprietäres 4-Pin-Ladekabel, Schnellstartanleitung.
• Plaud Note Pro: Gerät, magnetische Hülle, Magnetring, USB-C-Ladekabel, Schnellstartanleitung.
• Plaud NotePin: Gerät, magnetischer Pin, Clip, Ladestation, USB-C-Kabel, Schnellstartanleitung.
• Plaud NotePin S: Gerät, magnetischer Pin, Clip, Armband, Lanyard, Ladestation, USB-C-Kabel, Schnellstartanleitung.

Verwenden Sie das mitgelieferte Kabel und ein 5V/0,5A-Netzteil (nicht enthalten). Beachten Sie, dass Plaud Note ein proprietäres 4-Pin-Kabel verwendet — Standard-USB-C-Kabel sind nicht kompatibel und können das Gerät beschädigen. Verwenden Sie immer das Originalkabel. Ein Netzladegerät sorgt für das stabilste Laden; USB-Ports am Computer funktionieren zwar, werden aber nicht empfohlen.

Plaud Team ist der Plan für Organisationen. Zusätzlich zu allem in den Einzelplänen umfasst er zentrale Abrechnung, Nutzer- und Berechtigungsverwaltung (Admin-/Member-Rollen), Geräteverwaltung mit erzwungenem Abmelden und Fernlöschung beim Onboarding, Protokolle, sicheren Datenaustausch im Team, Kontrolle über die Datenspeicherung in der EU und einen enthaltenen Data Processing Agreement (DPA).

Sie können alle Plaud-Geräte direkt bei unseren Händlern oder bei Plaud.se, dem offiziellen Vertriebspartner für die nordischen Länder, kaufen. Wir versenden aus unserem Lager in Schweden mit kostenloser Lieferung innerhalb Schwedens, und in der EU sowie in den nordischen Ländern betragen die Versandkosten 9,99 EUR.

Wir versenden direkt aus unserem Lager in Schweden für eine schnelle Lieferung. Die Lieferung dauert normalerweise 1–3 Werktage.

Sie können mit Swish (Schweden), Visa, Mastercard, American Express und Apple Pay bezahlen.

Wir gewähren 1 Jahr ab Kaufdatum und erfüllen damit die europäischen gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen.