Vanliga frågor

Vad är Plaud?

Plaud är en AI-driven röstinspelare med en tillhörande app och webbplattform. Den spelar in möten och telefonsamtal med ett enda knapptryck, transkriberar tal på 112 språk och skapar automatiskt sammanfattningar, åtgärdslistor och tankekartor baserat på anpassningsbara mallar. Varje enhet levereras med den kostnadsfria planen Starter, som включает 300 transkriptionsminuter per månad — inget betalt abonnemang krävs för att komma igång.

Vilken modell ska jag välja — Plaud Note, Note Pro, NotePin eller NotePin S?

• Plaud Note — ultraslimmad i kreditkortsformat, två MEMS-mikrofoner, manuell växling mellan mötes- och telefoninspelningsläge. Stödjer Bluetooth (BLE 5.2) och Wi-Fi för filöverföring.
• Plaud Note Pro — den mest avancerade modellen: AMOLED-skärm, fyra MEMS-mikrofoner med AI-strålformning, automatisk lägesväxling och röståtkomst på upp till cirka 5 meter.
• Plaud NotePin / NotePin S — det minsta och mest bärbara alternativet, som bärs som nål, clip, armband eller halsband. Två MEMS-mikrofoner med brusreducering. Perfekt för handsfreeinspelning. NotePin S är den uppdaterade versionen.

Plaud Note och Plaud Note Pro stödjer både fysiska möten och telefonsamtal. Alla modeller transkriberar på 112 språk och är kompatibla med iOS och Android.

Fungerar Plaud för både fysiska möten och telefonsamtal?

Ja. Alla Plaud-enheter spelar in både möten i rummet och telefonsamtal. Plaud Note Pro växlar automatiskt mellan lägen, medan Plaud Note växlar manuellt. Det säkerställer att mikrofonerna fångar ljudet optimalt, oavsett om samtalet sker ansikte mot ansikte eller per telefon.

Funktioner och specifikationer

Vilka språk transkriberar Plaud?

Plaud transkriberar på 112 språk, inklusive svenska, norska, danska, finska och engelska — samt de flesta stora europeiska och globala språk. Sammanfattningar kan vanligtvis genereras på det språk du väljer, oavsett vilket språk som talades på mötet.

Hur länge räcker batteriet?

• Plaud Note — upp till 30 timmars kontinuerlig inspelning / 60 dagars standby.
• Plaud Note Pro — upp till 30 timmar i Enhanced-läge eller 50 timmar i Endurance Mode (reducerad räckvidd).
• Plaud NotePin / NotePin S — upp till 20 timmars kontinuerlig inspelning / 40 dagars standby.

Vad är MEMS-mikrofonteknik och varför spelar den roll?

MEMS (Micro-Electro-Mechanical Systems) är högkvalitativa miniatyrmikrofoner som levererar professionellt ljud i ett mycket kompakt format. Fler mikrofoner ger bättre riktverkan och tydligare tal — vilket ger mer korrekta transkriberingar. Plaud Note och NotePin använder två MEMS-mikrofoner. Plaud Note Pro använder fyra, med AI-strålformning och brusreducering som kan fånga upp röster på upp till cirka 5 meter.

Hur tillförlitlig är talaridentifieringen?

Plaud identifierar olika talare tillförlitligt i de flesta situationer, men — som all AI i dag — kan den ibland tillskriva en replik fel person vid snabba talarbyten. Granska alltid sammanfattningar av viktiga möten innan du agerar på dem.

Tips: Nämn kort alla deltagare i början eller slutet av en inspelning. Det ger AI:n sammanhang och förbättrar tydligt noggrannheten i talarmärkningen.

Hur får jag den bästa AI-sammanfattningen?

Välj en mall som passar ditt syfte — till exempel mötesanteckningar, ett säljsamtal eller en intervju — och säg några meningar direkt efter mötet om vilka som deltog och vad som diskuterades. Båda stegen ger AI:n värdefullt sammanhang och förbättrar sammanfattningens kvalitet avsevärt. Plaud erbjuder ett brett utbud av förbyggda mallar i appen.

Priser och planer

Behöver jag ett abonnemang för att använda Plaud?

Nej. Varje enhet inkluderar den kostnadsfria planen Starter (300 transkriptionsminuter per månad). Inspelning är alltid gratis — planerna styr bara hur många minuter du kan transkribera med AI per månad. Du kan uppgradera när som helst på Plaud.ai.

Vad händer om mina transkriptionsminuter tar slut?

Dina inspelningar sparas och ingenting går förlorat. Filerna väntar helt enkelt tills dina minuter återställs i början av nästa månad, eller tills du uppgraderar till en högre plan.

Vad är skillnaden mellan en personlig plan och Plaud Team?

Personliga planer (Starter, Pro, Unlimited) är för enskilda användare. Plaud Team är företagslösningen för organisationer och lägger till:

• Central fakturering och användar- och behörighetshantering
• Enhetshantering med tvångsavloggning och fjärrradering vid avveckling
• Revisionsloggar och säker delning av data inom teamet
• Kontroll över datalagring inom EU — välj din region (t.ex. Europa)
• Personuppgiftsbiträdesavtal (DPA)

Data, integritet och säkerhet

Var lagras mina inspelningar och hur skyddas de?

Som standard lagras inspelningarna lokalt på din enhet och i appen. Ljud överförs tillfälligt till molnet för bearbetning, men raderas från molnet när det har skickats tillbaka till din telefon — om du inte aktiverar Cloud Sync, då data sparas i molnet. För konton inom EU/EES med Cloud Sync aktiverat lagras data aldrig utanför Europa. All data krypteras under överföring (TLS 1.2 eller högre) och i vila (AES-256). Plaud är oberoende certifierat enligt ISO/IEC 27001:2022, SOC 2 Typ II och HIPAA.

Uppfyller Plaud GDPR?

Ja. Plaud är helt GDPR-kompatibelt. För konton inom EU/EES lagras data inom EU (AWS Frankfurt) och lämnar inte Europa. Plaud har oberoende certifieringar för ISO/IEC 27001:2022 (informationssäkerhet), ISO/IEC 27701:2019 (integritet), SOC 2 Typ II, HIPAA och EN 18031. Regelbundna tredjepartsrevisioner och penetrationstester genomförs. Rapporter och certifikat finns tillgängliga via Plauds Trust Center under en undertecknad NDA som krav för åtkomst.

Används mina inspelningar för att träna AI?

Inte som standard. Plaud använder inte dina inspelningar eller transkriberingar för att träna AI-modeller, om du inte uttryckligen väljer att delta via dina kontoinställningar. Den här standardinställningen utan träning är kontraktsmässigt garanterad. OpenAI, Google och Microsoft arbetar enligt avtal om noll datalagring och behåller ingenting efter att din transkribering eller sammanfattning har levererats.

Vilka AI-modeller använder Plaud?

Plaud använder ledande modeller från GPT-, Claude- och Gemini-familjerna via företags-API:er från OpenAI, Google och Microsoft. För transkribering använder Plaud också egna finjusterade modeller. Alla leverantörer arbetar enligt avtal om noll datalagring.

Kan jag radera mina inspelningar? Vad händer om jag stänger mitt konto?

Ja — du kan radera enskilda inspelningar när som helst i appen eller på webben. Om du stänger ditt konto raderas eller anonymiseras all din data i enlighet med gällande lagar. Innan du stänger kontot kan du exportera dina data, inklusive ljudfiler, transkriberingar, anteckningar och tankekartor.

Kan jag använda Plaud offline?

Ja. Du kan spela in ljud offline på alla Plaud-enheter. Transkribering och AI-funktioner kräver internetanslutning eftersom de körs i molnet. Det finns också ett helt lokalt läge där ljud aldrig laddas upp, för användare som behöver ha allt på enheten.

Juridik

Är det lagligt att spela in möten och telefonsamtal i Sverige?

I Sverige får du spela in ett samtal som du själv deltar i, även utan att informera de andra parterna. Det är olagligt att i hemlighet spela in samtal som du inte själv deltar i (olovlig avlyssning). När inspelningar innehåller personuppgifter gäller även GDPR. Vi rekommenderar starkt öppenhet — låt alltid deltagarna veta att de spelas in. Du som användare ansvarar för att det finns en rättslig grund för varje inspelning.

Läs mer om inspelningslagar i Norden →

Behöver alla mötesdeltagare en egen Plaud-enhet eller licens?

Nej. Det är bara du som behöver en Plaud-enhet och en plan. Du som användare ansvarar för att det finns en rättslig grund och, där det krävs, samtycke för inspelningen.

Finns ett personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) tillgängligt?

Ett DPA ingår som en del av Plaud Teams kommersiella användarvillkor. Individuella och personliga planer inkluderar inte ett DPA — i det fallet agerar Plaud som personuppgiftsansvarig. Företag, offentliga organisationer och yrkesverksamma som hanterar andras personuppgifter (t.ex. jurister, HR-team och vårdpersonal) bör välja Plaud Team för att säkerställa att ett DPA finns på plats. Kontakta oss så hjälper vi dig att hitta rätt upplägg.

Kompatibilitet och installation

Vilka telefoner och operativsystem stöds?

Plaud-appen finns för iOS 12.0 och senare samt Android 7.0 och senare och kan laddas ner från App Store eller Google Play. Du kan också komma åt dina inspelningar via Plaud Web i valfri webbläsare och via Plauds desktop-app.

Hur överför jag inspelningar till datorn eller webben?

• Via USB (endast Plaud Note): Aktivera "Åtkomst via USB" i appens inställningar, anslut enheten till datorn med den medföljande kabeln och kopiera filer från mapparna NOTES eller CALLS.
• Via Bluetooth / Wi-Fi (Plaud Note Pro): Öppna Plaud-appen och anslut din enhet. Inspelningarna överförs automatiskt via Bluetooth. För större filer trycker du på prompten Fast Transfer för att växla till Wi-Fi för snabbare uppladdning.
• Via molnet (alla modeller): Aktivera Cloud Sync i appen. Dina inspelningar synkas säkert och blir tillgängliga i Plaud Web och i desktop-appen på alla dina enheter.

Vad ingår i förpackningen?

• Plaud Note: enhet, magnetfodral, magnetring, egenutvecklad 4-polig laddningskabel, snabbstartsguide.
• Plaud Note Pro: enhet, magnetfodral, magnetring, USB-C-laddningskabel, snabbstartsguide.
• Plaud NotePin: enhet, magnetnål, clip, laddningsdocka, USB-C-kabel, snabbstartsguide.
• Plaud NotePin S: enhet, magnetnål, clip, handledsband, halsrem, laddningsdocka, USB-C-kabel, snabbstartsguide.

En nätadapter (5V/0,5A) ingår inte och måste köpas separat.

Hur laddar jag min Plaud-enhet?

Använd den medföljande kabeln och en nätadapter på 5V/0,5A (ingår inte). Observera att Plaud Note använder en egenutvecklad 4-polig kabel — vanliga USB-C-kablar är inte kompatibla och kan skada enheten. Använd alltid originalkabeln. En väggladdare ger den mest stabila laddningen; USB-portar på datorn fungerar, men rekommenderas inte.

För företag och organisationer

Vad är Plaud Team och passar det vår organisation?

Plaud Team är planen för organisationer. Utöver allt i de individuella planerna ingår central fakturering, användar- och behörighetshantering (admin- och medlemsroller), enhetshantering med tvångsavloggning och fjärrradering vid avveckling, revisionsloggar, säker delning av data inom teamet, kontroll över datalagring inom EU samt ett inkluderat personuppgiftsbiträdesavtal (DPA).

Köp och leverans

Var kan jag köpa Plaud i Sverige och Norden?

Du kan köpa alla Plaud-enheter direkt från våra återförsäljare eller från Plaud.se, den officiella distributören för Norden. Vi skickar från vårt lager i Sverige med fri frakt inom Sverige, och i EU-länderna samt de nordiska länderna kostar frakten 9,99 EUR.

Hur snabbt levereras min order och vad kostar frakten?

Vi skickar direkt från vårt lager i Sverige för snabb leverans. Leveransen tar normalt 1–3 arbetsdagar.

Vilka betalningsmetoder kan jag använda?

Du kan betala med Swish (Sverige), Visa, Mastercard, American Express och Apple Pay.

Vilken garanti gäller för Plaud?

Vi erbjuder 1 år från inköpsdatum, vilket uppfyller europeiska lagstadgade konsumentskyddsregler.

Senast granskad: juni 2026. Den här FAQ:n granskas varje kvartal. Hittar du inte svaret? Kontakta oss.