Häufig gestellte Fragen

Was ist Plaud?

Plaud ist ein KI-gestütztes Sprachaufzeichnungsgerät mit begleitender App und Webplattform. Es zeichnet Meetings und Telefonate per Knopfdruck auf, transkribiert Sprache in 112 Sprachen und erstellt automatisch Zusammenfassungen, Aufgabenlisten und Mindmaps auf Basis anpassbarer Vorlagen. Jedem Gerät liegt der kostenlose Starter-Tarif bei, der 300 Transkriptionsminuten pro Monat umfasst — zum Start ist kein kostenpflichtiges Abonnement erforderlich.

Welches Modell soll ich wählen — Plaud Note, Note Pro, NotePin oder NotePin S?

• Plaud Note — ultradünnes Kreditkartenformat, zwei MEMS-Mikrofone, manuelles Umschalten zwischen Besprechungs- und Telefonaufnahmemodus. Unterstützt Bluetooth (BLE 5.2) und Wi-Fi für die Dateiübertragung.
• Plaud Note Pro — das fortschrittlichste Modell: AMOLED-Display, vier MEMS-Mikrofone mit KI-Strahlformung, automatisches Umschalten der Modi und Sprachaufnahme bis zu etwa 5 Metern.
• Plaud NotePin / NotePin S — die kleinste und am besten tragbare Option, tragbar als Pin, Clip, Armband oder Halskette. Zwei MEMS-Mikrofone mit Rauschunterdrückung. Ideal für freihändige Aufnahmen. NotePin S ist die aktualisierte Version.

Plaud Note und Plaud Note Pro unterstützen sowohl Vor-Ort-Meetings als auch Telefonate. Alle Modelle transkribieren in 112 Sprachen und sind mit iOS und Android kompatibel.

Funktioniert Plaud sowohl für Präsenzmeetings als auch für Telefonate?

Ja. Alle Plaud-Geräte zeichnen sowohl Besprechungen im Raum als auch Telefonate auf. Plaud Note Pro wechselt automatisch zwischen den Modi, Plaud Note manuell. So erfassen die Mikrofone Audio unabhängig davon optimal, ob das Gespräch persönlich oder am Telefon stattfindet.

Funktionen und Spezifikationen

In welchen Sprachen transkribiert Plaud?

Plaud transkribiert in 112 Sprachen, darunter Schwedisch, Norwegisch, Dänisch, Finnisch und Englisch — sowie die meisten großen europäischen und globalen Sprachen. Zusammenfassungen können in der Regel in einer Sprache Ihrer Wahl erstellt werden, unabhängig davon, in welcher Sprache das Meeting geführt wurde.

Wie lange hält der Akku?

• Plaud Note — bis zu 30 Stunden kontinuierliche Aufnahme / 60 Tage Standby.
• Plaud Note Pro — bis zu 30 Stunden im Enhanced-Modus oder 50 Stunden im Endurance Mode (reduzierte Reichweite).
• Plaud NotePin / NotePin S — bis zu 20 Stunden kontinuierliche Aufnahme / 40 Tage Standby.

Was ist MEMS-Mikrofontechnologie und warum ist sie wichtig?

MEMS (Micro-Electro-Mechanical Systems) sind hochwertige, miniaturisierte Mikrofone, die professionelle Audioqualität in einem sehr kompakten Format liefern. Mehr Mikrofone bedeuten bessere Richtwirkung und klarere Sprache — und damit genauere Transkriptionen. Plaud Note und NotePin verwenden zwei MEMS-Mikrofone. Plaud Note Pro nutzt vier, mit KI-Strahlformung und Rauschunterdrückung, die Stimmen aus bis zu etwa 5 Metern Entfernung erfassen können.

Wie zuverlässig ist die Sprechererkennung?

Plaud erkennt verschiedene Sprecher in den meisten Situationen zuverlässig. Wie jede KI kann es jedoch gelegentlich bei schnellen Sprecherwechseln eine Aussage der falschen Person zuordnen. Prüfen Sie wichtige Zusammenfassungen immer, bevor Sie darauf reagieren.

Tipp: Nennen Sie zu Beginn oder am Ende einer Aufnahme kurz alle Teilnehmenden. So erhält die KI Kontext, und die Genauigkeit der Sprecherzuordnung verbessert sich spürbar.

Wie erhalte ich die beste KI-Zusammenfassung?

Wählen Sie eine Vorlage, die zu Ihrem Zweck passt — zum Beispiel Sitzungsprotokoll, Verkaufsgespräch oder Interview — und sagen Sie direkt nach dem Meeting in ein paar Sätzen, wer teilgenommen hat und worum es ging. Beide Schritte geben der KI wertvollen Kontext und verbessern die Qualität der Zusammenfassung deutlich. Plaud bietet in der App eine große Auswahl vorgefertigter Vorlagen.

Preise und Tarife

Benötige ich ein Abonnement, um Plaud zu nutzen?

Nein. Jedes Gerät enthält den kostenlosen Starter-Tarif (300 Transkriptionsminuten pro Monat). Aufzeichnen ist immer kostenlos — die Tarife regeln nur, wie viele Minuten Sie pro Monat per KI transkribieren können. Sie können jederzeit unter Plaud.ai upgraden.

Was passiert, wenn mir die Transkriptionsminuten ausgehen?

Ihre Aufnahmen bleiben gespeichert, nichts geht verloren. Die Dateien warten einfach, bis Ihre Minuten zu Beginn des nächsten Monats zurückgesetzt werden, oder bis Sie auf einen höheren Tarif upgraden.

Was ist der Unterschied zwischen einem persönlichen Tarif und Plaud Team?

Persönliche Tarife (Starter, Pro, Unlimited) sind für Einzelpersonen gedacht. Plaud Team ist die Geschäftslösung für Organisationen und bietet zusätzlich:

• Zentrale Abrechnung sowie Nutzer- und Berechtigungsverwaltung
• Geräteverwaltung mit erzwungenem Abmelden und Remote-Wipe bei Offboarding
• Prüfprotokolle und sichere Datenfreigabe im Team
• Kontrolle des EU-Datenspeichers — wählen Sie Ihre Region (z. B. Europa)
• Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

Daten, Datenschutz und Sicherheit

Wo werden meine Aufnahmen gespeichert und wie sind sie geschützt?

Standardmäßig werden Aufnahmen lokal auf Ihrem Gerät und in der App gespeichert. Audio wird zur Verarbeitung vorübergehend in die Cloud übertragen, dort aber wieder gelöscht, sobald es auf Ihr Telefon zurückgespielt wurde — außer Sie aktivieren Cloud Sync; dann verbleiben die Daten in der Cloud. Bei EU-/EWR-Konten mit aktiviertem Cloud Sync werden Daten niemals außerhalb Europas gespeichert. Alle Daten sind während der Übertragung (TLS 1.2 oder höher) und im Ruhezustand (AES-256) verschlüsselt. Plaud ist unabhängig nach ISO/IEC 27001:2022, SOC 2 Type II und HIPAA zertifiziert.

Entspricht Plaud der DSGVO?

Ja. Plaud ist vollständig DSGVO-konform. Für EU-/EWR-Konten werden die Daten innerhalb der EU (AWS Frankfurt) gespeichert und verlassen Europa nicht. Plaud verfügt über unabhängige Zertifizierungen für ISO/IEC 27001:2022 (Informationssicherheit), ISO/IEC 27701:2019 (Datenschutz), SOC 2 Type II, HIPAA und EN 18031. Es werden regelmäßige Prüfungen durch Dritte und Penetrationstests durchgeführt. Berichte und Zertifikate sind über das Trust Center von Plaud unter einer unterzeichneten NDA als Voraussetzung für den Zugriff verfügbar.

Werden meine Aufnahmen zum Trainieren von KI verwendet?

Standardmäßig nicht. Plaud verwendet Ihre Aufnahmen oder Transkriptionen nicht zum Trainieren von KI-Modellen, es sei denn, Sie stimmen in den Kontoeinstellungen ausdrücklich zu. Dieser Standard ohne Training ist vertraglich zugesichert. OpenAI, Google und Microsoft arbeiten unter Zero-Data-Retention-Vereinbarungen und speichern nichts, nachdem Ihre Transkription oder Zusammenfassung geliefert wurde.

Welche KI-Modelle verwendet Plaud?

Plaud nutzt führende Modelle aus den Familien GPT, Claude und Gemini über Enterprise-APIs von OpenAI, Google und Microsoft. Für die Transkription verwendet Plaud außerdem proprietäre feinabgestimmte Modelle. Alle Anbieter arbeiten unter Zero-Data-Retention-Vereinbarungen.

Kann ich meine Aufnahmen löschen? Was passiert, wenn ich mein Konto schließe?

Ja — Sie können einzelne Aufnahmen jederzeit in der App oder im Web löschen. Wenn Sie Ihr Konto schließen, werden alle Ihre Daten gemäß den geltenden Gesetzen gelöscht oder anonymisiert. Vor dem Schließen können Sie Ihre Daten einschließlich Audiodateien, Transkripte, Notizen und Mindmaps exportieren.

Kann ich Plaud offline verwenden?

Ja. Sie können auf allen Plaud-Geräten Audio offline aufzeichnen. Für Transkription und KI-Funktionen ist eine Internetverbindung erforderlich, da diese in der Cloud laufen. Es gibt außerdem einen vollständig lokalen Modus, in dem Audio nie hochgeladen wird — für Nutzer, die alles auf dem Gerät behalten müssen.

Rechtliches

Ist es in Schweden legal, Meetings und Telefonate aufzuzeichnen?

In Schweden dürfen Sie ein Gespräch aufzeichnen, an dem Sie selbst teilnehmen, auch ohne die anderen Beteiligten zu informieren. Es ist illegal, Gespräche heimlich aufzuzeichnen, an denen Sie nicht beteiligt sind (illegale Abhörung). Wenn Aufnahmen personenbezogene Daten enthalten, gilt außerdem die DSGVO. Wir empfehlen Transparenz nachdrücklich — informieren Sie die Teilnehmenden immer darüber, dass sie aufgezeichnet werden. Sie als Nutzer sind dafür verantwortlich, dass für jede Aufnahme eine Rechtsgrundlage besteht.

Mehr zu Aufzeichnungsgesetzen in den Nordics lesen →

Brauchen alle Teilnehmenden ein eigenes Plaud-Gerät oder eine eigene Lizenz?

Nein. Nur Sie benötigen ein Plaud-Gerät und einen Tarif. Sie als Nutzer sind dafür verantwortlich, dass für die Aufnahme eine Rechtsgrundlage und, falls erforderlich, eine Einwilligung vorliegt.

Gibt es einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)?

Ein AVV ist Bestandteil der kommerziellen Nutzungsbedingungen von Plaud Team. Einzel- und persönliche Tarife enthalten keinen AVV — in diesem Fall fungiert Plaud als Verantwortlicher. Unternehmen, öffentliche Einrichtungen und Fachpersonen, die personenbezogene Daten anderer verarbeiten (z. B. Anwälte, HR-Teams, Beschäftigte im Gesundheitswesen), sollten Plaud Team wählen, damit ein AVV vorliegt. Kontaktieren Sie uns, und wir helfen Ihnen, die passende Konfiguration zu finden.

Kompatibilität und Einrichtung

Welche Smartphones und Betriebssysteme werden unterstützt?

Die Plaud-App ist für iOS 12.0 und neuer sowie Android 7.0 und neuer verfügbar und kann im App Store oder bei Google Play heruntergeladen werden. Sie können außerdem über Plaud Web in jedem Browser und über die Plaud-Desktop-App auf Ihre Aufnahmen zugreifen.

Wie übertrage ich Aufnahmen auf meinen Computer oder ins Web?

• Per USB (nur Plaud Note): Aktivieren Sie „Zugriff über USB“ in den App-Einstellungen, verbinden Sie das Gerät mit dem Originalkabel mit Ihrem Computer und kopieren Sie Dateien aus den Ordnern NOTES oder CALLS.
• Per Bluetooth / Wi-Fi (Plaud Note Pro): Öffnen Sie die Plaud App und verbinden Sie Ihr Gerät. Aufnahmen werden automatisch über Bluetooth übertragen. Bei großen Dateien tippen Sie auf die Fast-Transfer-Eingabeaufforderung, um für einen schnelleren Upload auf Wi-Fi umzuschalten.
• Über die Cloud (alle Modelle): Aktivieren Sie Cloud Sync in der App. Ihre Aufnahmen werden sicher synchronisiert und sind in Plaud Web und in der Desktop-App auf all Ihren Geräten verfügbar.

Was ist im Lieferumfang enthalten?

• Plaud Note: Gerät, magnetische Hülle, Magnetring, proprietäres 4-Pin-Ladekabel, Schnellstartanleitung.
• Plaud Note Pro: Gerät, magnetische Hülle, Magnetring, USB-C-Ladekabel, Schnellstartanleitung.
• Plaud NotePin: Gerät, magnetischer Pin, Clip, Ladestation, USB-C-Kabel, Schnellstartanleitung.
• Plaud NotePin S: Gerät, magnetischer Pin, Clip, Armband, Umhängeband, Ladestation, USB-C-Kabel, Schnellstartanleitung.

Ein Netzadapter (5 V/0,5 A) ist nicht enthalten und muss separat erworben werden.

Wie lade ich mein Plaud-Gerät auf?

Verwenden Sie das mitgelieferte Kabel und einen 5 V/0,5 A-Netzadapter (nicht enthalten). Beachten Sie, dass Plaud Note ein proprietäres 4-Pin-Kabel verwendet — standardmäßige USB-C-Kabel sind nicht kompatibel und können das Gerät beschädigen. Verwenden Sie immer das Originalkabel. Ein Netzladegerät sorgt für das stabilste Laden; USB-Ports am Computer funktionieren zwar, werden aber nicht empfohlen.

Für Unternehmen und Organisationen

Was ist Plaud Team, und passt es zu unserer Organisation?

Plaud Team ist der Tarif für Organisationen. Zusätzlich zu allem, was in den persönlichen Tarifen enthalten ist, umfasst er zentrale Abrechnung, Nutzer- und Berechtigungsverwaltung (Admin-/Mitgliedsrollen), Geräteverwaltung mit erzwungenem Abmelden und Remote-Wipe beim Offboarding, Prüfprotokolle, sichere Datenfreigabe im Team, Kontrolle des EU-Datenspeichers und einen enthaltenen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).

Kauf und Lieferung

Wo kann ich Plaud in Schweden und den Nordics kaufen?

Sie können alle Plaud-Geräte direkt bei unseren Resellern oder bei Plaud.se, dem offiziellen Vertrieb für die Nordics, kaufen. Wir versenden aus unserem Lager in Schweden. Die Lieferung ist innerhalb Schwedens kostenlos, in der EU und in den nordischen Ländern betragen die Versandkosten 9,99 EUR.

Wie schnell wird meine Bestellung geliefert und wie viel kostet der Versand?

Wir versenden direkt aus unserem Lager in Schweden für eine schnelle Lieferung. Die Lieferung dauert normalerweise 1–3 Werktage.

Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

Sie können mit Swish (Schweden), Visa, Mastercard, American Express und Apple Pay bezahlen.

Welche Garantie gibt es für Plaud?

Wir gewähren 1 Jahr ab Kaufdatum und erfüllen damit die europäischen gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen.

Zuletzt geprüft: Juni 2026. Diese FAQ wird vierteljährlich geprüft. Sie finden keine Antwort? Kontaktieren Sie uns.