Vanliga frågor

Plaud är en AI-driven röstinspelare med en medföljande app och webbplattform. Den spelar in möten och telefonsamtal med ett knapptryck, transkriberar tal på 112 språk och genererar automatiskt sammanfattningar, åtgärdslistor och tankekartor baserat på anpassningsbara mallar. Varje enhet levereras med den kostnadsfria Starter-planen, som innehåller 300 transkriptionsminuter per månad — ingen betald prenumeration krävs för att komma igång.

• Plaud Note — ultraslimmad i kreditkortsformat, två MEMS-mikrofoner, manuell växling mellan mötes- och telefoninspelningsläge. Stödjer Bluetooth (BLE 5.2) och Wi-Fi för filöverföring.
• Plaud Note Pro — den mest avancerade modellen: AMOLED-skärm, fyra MEMS-mikrofoner med AI-strålformning, automatisk lägesväxling och röståtkomst på upp till cirka 5 meter.
• Plaud NotePin / NotePin S — det minsta och mest bärbara alternativet, som bärs som nål, clip, armband eller halsband. Två MEMS-mikrofoner med brusreducering. Perfekt för handsfreeinspelning. NotePin S är den uppdaterade versionen.

Plaud Note och Plaud Note Pro stödjer både fysiska möten och telefonsamtal. Alla modeller transkriberar på 112 språk och är kompatibla med iOS och Android.

Ja. Alla Plaud-enheter spelar in både möten i rummet och telefonsamtal. Plaud Note Pro växlar automatiskt mellan lägen, medan Plaud Note växlar manuellt. Det säkerställer att mikrofonerna fångar ljudet optimalt, oavsett om samtalet sker ansikte mot ansikte eller per telefon.

Plaud transkriberar på 112 språk, inklusive svenska, norska, danska, finska och engelska — samt de flesta större europeiska och globala språk. Sammanfattningar kan vanligtvis genereras på ett språk du väljer, oavsett vilket språk som talades på mötet.

• Plaud Note — upp till 30 timmar kontinuerlig inspelning / 60 dagar standby.
• Plaud Note Pro — upp till 30 timmar i förbättrat läge, eller 50 timmar i uthållighetsläge (reducerad räckvidd).
• Plaud NotePin / NotePin S — upp till 20 timmar kontinuerlig inspelning / 40 dagar standby.

MEMS (Micro-Electro-Mechanical Systems) är högkvalitativa miniatyrmikrofoner som ger professionellt ljud i ett mycket kompakt format. Fler mikrofoner ger bättre riktverkan och tydligare tal — vilket ger mer exakta transkriptioner. Plaud Note och NotePin använder två MEMS-mikrofoner. Plaud Note Pro använder fyra, med AI-strålformning och brusreducering som kan fånga upp röster på upp till cirka 5 meter.

Plaud identifierar olika talare tillförlitligt i de flesta situationer, men kan — precis som all AI i dag — ibland tilldela en replik fel person vid snabba byten av talare. Granska alltid sammanfattningar av viktiga möten innan du agerar på dem.

Tips: Nämn kort alla deltagare i början eller slutet av en inspelning. Det ger AI:n sammanhang och förbättrar märkbart noggrannheten i talarmärkningen.

Välj en mall som passar ditt syfte — till exempel mötesanteckningar, ett säljsamtal eller en intervju — och säg några meningar direkt efter mötet om vilka som deltog och vad som diskuterades. Båda stegen ger AI värdefull kontext och förbättrar sammanfattningens kvalitet avsevärt. Plaud erbjuder ett brett utbud av förbyggda mallar i appen.

Nej. Varje enhet innehåller den kostnadsfria Starter-planen (300 transkriberingsminuter per månad). Inspelning är alltid gratis — planerna styr bara hur många minuter du kan transkribera med AI per månad. Du kan uppgradera när som helst på Plaud.ai.

Dina inspelningar sparas och inget går förlorat. Filerna väntar helt enkelt tills dina minuter återställs i början av nästa månad, eller tills du uppgraderar till en högre plan.

Personliga planer (Starter, Pro, Unlimited) är för enskilda användare. Plaud Team är affärslösningen för organisationer och ger:

• Central fakturering samt hantering av användare och behörigheter
• Enhetshantering med tvångsavloggning och fjärradering vid avveckling
• Revisionsloggar och säker delning av data inom teamet
• Kontroll över datalagring i EU — välj din region (t.ex. Europa)
• Personuppgiftsbiträdesavtal (DPA)

Som standard lagras inspelningar lokalt på din enhet och i appen. Ljud överförs tillfälligt till molnet för bearbetning, men raderas från molnet när det har återförts till din telefon — om du inte aktiverar Cloud Sync, då uppgifterna sparas i molnet. För konton inom EU/EES med Cloud Sync aktiverat lagras uppgifter aldrig utanför Europa. All data krypteras under överföring (TLS 1.2 eller högre) och i vila (AES-256). Plaud är oberoende certifierat enligt ISO/IEC 27001:2022, SOC 2 Type II och HIPAA.

Ja. Plaud följer fullt ut GDPR. För EU-/EES-konton lagras data inom EU (AWS Frankfurt) och lämnar inte Europa. Plaud har oberoende certifieringar för ISO/IEC 27001:2022 (informationssäkerhet), ISO/IEC 27701:2019 (integritet), SOC 2 Type II, HIPAA och EN 18031. Regelbundna tredjepartsrevisioner och penetrationstester genomförs. Rapporter och certifikat finns tillgängliga via Plauds Trust Center under en undertecknad NDA, som en förutsättning för åtkomst.

Inte som standard. Plaud använder inte dina inspelningar eller transkriptioner för att träna AI-modeller, om du inte uttryckligen väljer det i kontoinställningarna. Denna standard utan träning är avtalsmässigt garanterad. OpenAI, Google och Microsoft arbetar enligt avtal om ingen datalagring och behåller inget efter att din transkription eller sammanfattning har levererats.

Plaud använder ledande modeller från familjerna GPT, Claude och Gemini via företags-API:er från OpenAI, Google och Microsoft. För transkribering använder Plaud också egna finjusterade modeller. Alla leverantörer omfattas av avtal om noll datalagring.

Ja — du kan radera enskilda inspelningar när som helst i appen eller på webben. Om du stänger ditt konto raderas eller anonymiseras alla dina uppgifter i enlighet med tillämplig lagstiftning. Innan du stänger det kan du exportera dina uppgifter, inklusive ljudfiler, transkriptioner, anteckningar och tankekartor.

Ja. Du kan spela in ljud offline på alla Plaud-enheter. Transkribering och AI-funktioner kräver en internetanslutning eftersom de körs i molnet. Det finns också ett helt lokalt läge där ljud aldrig laddas upp, för användare som behöver ha allt kvar på enheten.

I Sverige får du spela in ett samtal som du deltar i, även utan att informera de andra parterna. Det är olagligt att i hemlighet spela in samtal som du inte själv deltar i (olaglig avlyssning). När inspelningar innehåller personuppgifter gäller även GDPR. Vi rekommenderar starkt öppenhet — informera alltid deltagarna om att de spelas in. Som användare ansvarar du för att det finns en rättslig grund för varje inspelning.

Läs mer om lagar för inspelning i Norden →

Nej. Du behöver bara en Plaud-enhet och en plan.  Du som användare ansvarar för att det finns en rättslig grund och, när så krävs, samtycke till inspelningen.

Ett personuppgiftsbiträdesavtal ingår som en del av Plaud Team Commercial Terms of Service. Individuella planer och personliga planer inkluderar inte något personuppgiftsbiträdesavtal — i så fall agerar Plaud som personuppgiftsansvarig. Företag, offentliga organisationer och yrkesverksamma som hanterar andras personuppgifter (t.ex. jurister, HR-team och vårdpersonal) bör välja Plaud Team för att säkerställa att ett personuppgiftsbiträdesavtal finns på plats. Kontakta oss så hjälper vi dig att hitta rätt upplägg.

Plaud-appen finns tillgänglig för iOS 12.0 och senare samt Android 7.0 och senare, och den kan laddas ner från App Store eller Google Play. Du kan också komma åt dina inspelningar via Plaud Web i valfri webbläsare och via Plauds skrivbordsapp.

• Via USB (endast Plaud Note): Aktivera "Åtkomst via USB" i appinställningarna, anslut enheten till datorn med den ursprungliga kabeln och kopiera filer från mapparna NOTES eller CALLS.
• Via Bluetooth / Wi-Fi (Plaud Note Pro): Öppna Plaud-appen och anslut enheten. Inspelningarna överförs automatiskt via Bluetooth. För stora filer, tryck på uppmaningen Snabb överföring för att växla till Wi-Fi för en snabbare uppladdning.
• Via molnet (alla modeller): Aktivera molnsynk i appen. Dina inspelningar synkroniseras säkert och blir tillgängliga på Plaud Web och i skrivbordsappen på alla dina enheter.

• Plaud Note: enhet, magnetiskt fodral, magnetisk ring, egenutvecklad laddningskabel med 4 stift, Snabbstartsguide.
• Plaud Note Pro: enhet, magnetiskt fodral, magnetisk ring, USB-C-laddningskabel, Snabbstartsguide.
• Plaud NotePin: enhet, magnetisk pin, klämma, laddningsdocka, USB-C-kabel, Snabbstartsguide.
• Plaud NotePin S: enhet, magnetisk pin, klämma, armband, halsrem, laddningsdocka, USB-C-kabel, Snabbstartsguide.

Använd den medföljande kabeln och en 5 V/0,5 A väggadapter (ingår inte). Observera att Plaud Note använder en egenutvecklad fyrpolig kabel — vanliga USB-C-kablar är inte kompatibla och kan skada enheten. Använd alltid originalkabeln. En väggladdare ger den mest stabila laddningen; datorers USB-portar fungerar, men rekommenderas inte.

Plaud Team är planen för organisationer. Utöver allt som ingår i de individuella planerna innehåller den central fakturering, användar- och behörighetshantering (admin-/medlemsroller), enhetshantering med tvingad utloggning och fjärradering vid offboarding, granskningsloggar, säker datadelning inom teamet, kontroll över datalagring i EU och ett inkluderat personuppgiftsbiträdesavtal (DPA).

Du kan köpa alla Plaud-enheter direkt från våra återförsäljare eller från Plaud.se, den officiella distributören för Norden. Vi skickar från vårt lager i Sverige med fri leverans inom Sverige, och i EU och de nordiska länderna är fraktkostnaden 9,99 EUR.

Vi skickar direkt från vårt lager i Sverige för snabb leverans. Leveransen tar normalt 1-3 arbetsdagar.

Du kan betala med Swish (Sverige), Visa, Mastercard, American Express och Apple Pay.

Vi erbjuder 1 år från inköpsdatumet, i enlighet med europeiska lagstadgade konsumentskyddslagar.