Jūs įrašėte susitikimą, gavote transkripciją ir galbūt jau perskaitėte santrauką. Tačiau po kelių dienų iškyla klausimas. Ką klientas iš tikrųjų pasakė apie pristatymo laiką? Dėl kurio varianto nusprendėme? Ir kas turėjo grįžti su tais skaičiais? Retai norisi dar kartą klausytis viso įrašo.
Su Ask Plaud vietoj to galite užduoti klausimus tiesiai savo įrašams ir gauti pagalbą ieškant atsakymų. Ši funkcija naudoja transkripcijos turinį ir prireikus gali nurodyti ir į šaltinį. Čia pateikiame penkis konkrečius klausimus, kurie gali gerokai palengvinti tolesnį darbą su viskuo – nuo klientų susitikimų iki interviu ir paskaitų.
1. Dėl ko iš tiesų nusprendėme?
Neįprasta, kad susitikime pateikiama daug pasiūlymų, bet priimama palyginti nedaug sprendimų. Kai diskusija baigiasi, gali būti sunku atskirti tai, kas tik buvo pasiūlyta, nuo to, dėl ko grupė iš tikrųjų sutarė.
Pabandykite paklausti Ask Plaud: „Kokie sprendimai buvo priimti per susitikimą ir kokie pasiūlymai liko atviri?“ Tada gausite aiškesnį vaizdą, kas jau nuspręsta, o ką dar reikia aptarti. Prieš dalydamiesi, būtinai pasitikrinkite svarbiausius punktus pagal transkripciją.
2. Kas ką turėjo padaryti ir kada?
Daug užduočių iškyla pokalbio metu. Vienas pažada atsiųsti pasiūlymą, kitas turi užsakyti naują susitikimą, o trečias – išsiaiškinti techninę problemą. Be aiškios tolesnės priežiūros tokių užduočių lengva nepastebėti tarp kitų užrašų.
Pavyzdžiui, paklauskite: „Išvardyk visas paminėtas užduotis, kas už jas atsakingas ir kokie terminai buvo nurodyti.“ Jei atsakingas asmuo ar data niekada nebuvo paminėti, nepriimkite, kad DI gali užpildyti spragas. Verčiau naudokite atsakymą tam, kad pamatytumėte, ką dar reikia patvirtinti.
3. Ką klientas sakė apie mūsų skirtingus pasiūlymus?
Per susitikimą su klientu dažniausiai svarbiausi yra niuansai. Klientui galėjo patikti kaina, bet jis abejojo dėl pristatymo laiko. Arba jam patiko funkcija, tačiau jis pasigedo ko nors, ko produkte dar nėra.
Čia galite paklausti: „Apibendrink kliento pastabas apie skirtingus pasiūlymus ir atskirk teigiamus komentarus, prieštaravimus ir neatsakytus klausimus.“ Tai suteikia naudingesnę medžiagą kitam kontaktui nei vien bendra susitikimo santrauka. Tas pats metodas tinka ir interviu bei naudotojų testams.
4. Ką turiu patikrinti?
Skaičiai, vardai, datos ir techniniai terminai – tai dalykai, kurie lengvai gali būti užrašyti neteisingai, kai kalba daug žmonių vienu metu. Net ir gera transkripcija gali turėti netikslumų, ypač jei garsas neaiškus arba keli žmonės kalba vienu metu.
Paprašykite Ask Plaud „surenkite visas minėtas sumas, datas ir produktų pavadinimus bei parodykite, kur jie pasirodo įraše“. Taip gausite praktišką patikros sąrašą darbui. Be to, Plaud palaiko pasirinktinius žodynus, o tai gali pagerinti būsimas transkripcijas, kai dažnai naudojate specifinius pavadinimus ar terminus.
5. Ką turiu žinoti prieš kitą susitikimą?
Vienas naudingiausių dalykų, susijusių su išsaugotais įrašais, yra galimybė grįžti prie ankstesnių diskusijų. Prieš tęstinį susitikimą gali būti vertinga greitai peržvelgti ankstesnius sprendimus, prieštaravimus ir klausimus, į kuriuos dar nėra atsakyta.
Išbandykite klausimą: „Kokius tris dalykus turėčiau sekti kitą kartą ir kokie klausimai dar lieka neatsakyti?“ Ask Plaud gali padėti jums parengti medžiagą remiantis ankstesniais įrašais. Tada galite naudoti rezultatą savo darbotvarkei parašyti arba tęstiniam el. laiškui parengti.
Geresni klausimai duoda naudingesnius atsakymus
Geras dalykas apie Ask Plaud yra tas, kad jums nereikia tiksliai žinoti, kur įraše kažkas buvo pasakyta. Vietoj to galite pradėti nuo to, ką iš tikrųjų norite sužinoti. Kuo aiškiau suformuluosite klausimą, tuo lengviau bus gauti atsakymą, kurį galima panaudoti.
Pradėkite nuo vieno klausimo ir, jei reikia, paprašykite išsamesnės santraukos. Naudingus atsakymus išsaugokite kartu su įrašu ir visada pasitikrinkite svarbią informaciją pagal originalą. Su Plaud Note, Note Pro, NotePin arba NotePin S galite fiksuoti pokalbius ir naudoti Ask Plaud darbui su turiniu. Tik nepamirškite informuoti dalyvių ir įsitikinti, kad įrašymas leidžiamas.
DUK
1. Kas yra Ask Plaud?
Ask Plaud yra DI funkcija, leidžianti užduoti klausimus apie jūsų įrašų ir transkripcijų turinį, užuot rankiniu būdu ieškojus medžiagoje.
2. Ar Ask Plaud gali rasti sprendimus ir užduotis?
Taip, funkcija gali padėti atpažinti sprendimus, atsakomybę ir užduotis, paminėtas pokalbyje. Visada patikrinkite, ar ši informacija tikrai matyti iš įrašo.
3. Ar galiu naudoti Ask Plaud keliems įrašams?
Taip, Plaud palaiko paiešką ir klausimų uždavimą keliuose įrašuose. Tai naudinga, kai reikia apibendrinti ankstesnių susitikimų informaciją.
4. Ar galiu išsaugoti Ask Plaud atsakymus?
Taip, naudingus atsakymus galima išsaugoti kaip pastabas, kad vėliau juos būtų lengviau rasti.
5. Ar Ask Plaud gali pateikti neteisingus atsakymus?
Taip, kaip ir kitos DI funkcijos, ji gali neteisingai interpretuoti turinį. Todėl svarbią informaciją, ypač skaičius, sprendimus ir vardus, tikrinkite pagal transkripciją arba originalų įrašą.
